WT19開WI-FI沒反應

請問各位大大!~ 我手機是WT19

                             手機不知哪出問題
     
                       昨天在學校連WI-FI都正常!~
   
           之後看網頁看到一半! 是我看的網頁!圖片太多嗎!?
              他自己跳回桌面!~之後就不斷跳出強制關閉!!~
一但開WI-FI 他根本沒掃描的動作! 而是停在那!! 連之前連的WI-FI點都不見!~
                                之後大概過個20幾秒他自己又關閉!!
              手機也重開機!跟拔電池! 關機等都試過了 !  都一樣沒變!
                其他東西都可以正常開啟!3G也行!唯讀WI-FI 不能掃描!
                                  請各位大大! 幫幫我吧

出問題之前安裝了什麼軟體呢
把它移除再試試
很有可能是軟體相沖
或是中了病毒了