【短片】三星要手機起火用戶閉嘴 反踢鐵板

必須選好品牌不要成為黑勢力的推手

大企業應該要有該有的氣度風度，其所做所為都是被檢視著
使用不正當的方法要求消費者，反而自傷更深，尤其在現今網路這麼
發達的今天.

發生手機火燒事件不只三星有 其他廠牌也發生過

只要是電子產品或機器都有一定損壞率

發生事情時如果有在現場最好 第一時間能的話先拿另外的手機拍照或者錄影存證

可以當作證據 再來是先確定充電器 電池是原廠的嗎? 如果整組都是辦手機時配的

看看電池充電器是不是另外添購的因為有可能買到副廠電池或萬用充

再來看起火點是手機usb充電端 或電池端 或充電器接頭端

能掌握越詳細的資料對使用者比較有利 不然廠商會使用拖延戰術

再來就是與原廠反應 出問題的照片多留幾張

一般原廠都會私下和解賠你手機 手機成本其實很低 除非問題是出在使用者才會刁難你

其他的就要看原廠跟使用者自己私下的協議 會把影片po上網通常都是條件談不攏才會發生的

這已經見過很多次了 其實也沒什麼好討論的 就是自己倒楣剛好拿到出問題那支

基本上手機沒有哪一支是完全沒問題的 或多或少都有瑕疵 要買前自己先睜大眼睛看清楚再買

內文有更重要的沒有講到阿...

影片內容仔細看完

那位外國人...生氣的點不是 三星 要他撤下 Youtube 影片

他覺得 在商言商 他可以理解廠商為何要求刪除影片...

真正讓他生氣的是那份 "保密合約"  的各種切裡載名割條款XD

[不能對外公開][放棄告訴權利][日後不能追究亦不能追訴] ...等等

只能說 三星 不意外...

哈韓 可以考慮 LG 產品...

廠商形象跟手機規格甚至價錢 也不差 XD

這是三星獨家的功能，不幸在野外迷路可以用來生火，遇到敵人還可以手機變手雷，其他廠牌勿抄襲阿

只能說..
做事還是憑良心吧
這樣只是玷汙自己

這實在不是一個國際大公司正確處理事情的態度阿...
如果商品有問題應該要馬上換一個新的才對啊...
哪有人像這樣叫人家閉嘴...
以為這樣就可以息事寧人嗎= =
太誇張了= =

手機正常使用都不至於爆炸這麼嚴重~那中國大陸的空姐使用蘋X手機 充著電講電話也不是被電死! 這樣以偏概全的觀念真的要改! 我用了四.快五年的三星手機 都非常正常再使用!都沒有任何問題~個人使用上問題比較有問題!

之前字庫門的問題就已經不太想用三星手機了...
家裡拿S3的全都莫名死機...((無奈

危機和轉機是相伴的，
而危機處理也不是大家想當然爾的那麼簡單。
手機爆炸和起火事件不是只有三星才有，
但這次被加拿大網友突顯議題
暴露的是三星在基層客服人員的教育訓練上還有待加強和重視。
雖然說林子大了什麼鳥都有，但任何一間公司隨著規模的開展，尤其是國際化
若是員工的素質不能有同樣對等的提昇，
那麼小心一粒老鼠屎可就真的會毀了一鍋粥。