華碩至尊平板 無限期退貨

華碩（2357）至尊變形平板將從下周四起開放升級到Android4.0作業系統，但GPS 衛星導航訊號遮蔽問題依舊無解。

華碩全球副總裁林宗樑昨（6） 日坦承至尊平板因採取全金屬外殼，影響天線接收功能，已出貨產品將延長半年保固，並接受消費者無限期退貨。

華碩去年11月正式推出至尊變形平板（Transformer Prime） ，為全球第一台搭載輝達（NVIDIA）Tegra3四核心處理器的平板電腦，並且將從12日起搶先開放用戶升級至Android4.0作業系統。

不過，華碩為了追求產品外型的極緻表現，至尊平板不惜採取成本較高的全金屬外殼，卻因而影響天線接收。

繼先前傳出 Wi-Fi 無線訊號穩定度不佳，昨天公司證實GPS 衛星導航訊號也有遮蔽問題。

為維持公司信譽，華碩全球副總裁林宗樑昨天宣布，已出貨的至尊平板將延長半年保固，並接受消費者無限期退貨。

未來華碩會在外型和功能之間做一些折衷，接下來推出的3G版本至尊平板，擬採取一部分塑膠殼，以提供完整良好的GPS功能。

華碩認為，需要退貨的消費者只是極少數，對公司業績影響應該不大，仍維持今年平板電腦300 萬台出貨量目標，比去年成長六成以上，內部目標更上看600萬台，信心十足。法人擔心退貨事件可能衝擊華碩業績，華碩昨天股價由紅翻黑，終場下跌3元，收在230元。

轉自 yahoo新聞
http://tw.news.yahoo.com/%E8%8F% ... 2%A8-180900089.html

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至尊平板GPS出包 華碩止血

【聯合報╱記者史榮恩／即時報導】2012.01.04 09:45 pm

華碩至尊變形平板電腦去年12月初風光上市，沒想到之後卻接連出包，
先是12月15日回收WiFi訊號不穩定的產品，
現在又因GPS收訊問題在網路上引發不少負面聲音，
華碩雖對此提出說明，並提供延長保固政策，但似乎仍不能平息不滿之聲。

藉由GPS衛星定位功能不僅可讓平板電腦具備導航作用，
一些需要透過定位才能運作的應用程式也才能正常使用。
但不少使用者買到的至尊平板電腦的GPS不是找不到衛星，
就是收訊不穩定，讓使用者為之氣結，
之後華碩在網頁產品規格上移除GPS字樣，更讓使用者對華碩的應對方式不以為然。

華碩今天在官方臉書針對至尊平板電腦做出公開聲明，
一方面告至產品可從1月12日起陸續升級成Android 4.0系統，
一方面也說明至尊變形平板由於採用一體化金屬製外殼，
其材質對GPS天線接收衛星訊號，會產生一些遮蔽作用，
同時GPS收訊也會受外在環境如氣候、高樓等遮蔽物影響而有不同。
「此外，本產品亦非GPS專業導航設備，功能上有所限制。
為了避免讓對GPS有專業及強烈使用需求的消費者有錯誤認知，
華碩立即移除相關宣傳與規格介紹，以避免消費者誤會。」

這樣的解釋當然不能完全獲得使用者認同，網路上仍罵聲不斷。
有網友指出，收訊會受到金屬材質影響對工程人員是基本常識，
為什麼沒事先預防；也有網友指出不在乎GPS是否專業，要能用才重要。

針對網路上排山倒海的指責，華碩也提出止血方案，
所有消費者手中的至尊平板保固一律從一年延長到一年半，
若消費者無法接受，華碩皇家俱樂部會協助消費者辦理向經銷商的退貨事宜。

本文轉自: Android 台灣中文網--請參考：http://apk.tw/thread-43052-1-1.html

轉自APK友
http://apk.tw/thread-43052-1-1.html
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無限期退貨我想...ASUS後面收尾這樣應該還算讓人可以接受，前面在官網理所當然地取消GPS功能，這讓人很憤怒

出包者必須找出解決之道…這樣才能讓購買者知道華碩有心處理善後