《各報要聞》中信銀拚E化，粉絲團近50萬人

2013/11/30 09:42   《各報要聞》中信銀拚E化，粉絲團近50萬人

【時報-各報要聞】FB粉絲團宣傳威力強大，兩年前開始有銀行業者看準這塊商機，策略性經營，以中信銀(
2891)的優惠情報粉絲團來說，截至今年11月止已衝出近50萬名粉絲。
　　除中信銀外，台新銀的優惠市集FB粉絲團也急起直追，目前有5.5萬名粉絲，而永豐銀follow me的粉絲
團也有2.4萬名粉絲，算是較積極經營粉絲團的銀行業者。
　　中信銀的優惠情報粉絲團在2011年6月時成立，才半年的時間粉絲人數就突破10萬名，之後以每半年多1
0萬名粉絲的速度成長，到了2013年4月已成長到30萬人，到11月已成長到49.1萬名粉絲。

　　中信銀指出，經營粉絲團對實體ATM交易有具體且強大的幫助。由於中信銀ATM的使用者有80％是他行客
戶，透過臉書虛擬平台及ATM活動的結合，中信銀ATM的跨行交易占比已拉高到30.8％，創新高的紀錄！
　　如何將FB、ATM客群結合？中信銀指出，可透過製作搭配ATM活動的臉書專屬遊戲將ATM客戶導到臉書上，
客戶除了在ATM本身可以玩遊戲外，還可以持ATM交易收據至臉書再玩一次，透過各種優惠好康的吸引，中信
銀臉書的粉絲數曾在短短3個月內新增14萬人！
　　中信銀表示，當初會想由銀行自己經營臉書社群，主要是考量到客戶量變多、詢問也多，即時回覆需求
日益漸增，但金融審核流程長，往返確認難省時，加上行銷活動變化大，po文內容必須時常換，因此就不考
慮外包。  (新聞來源：工商時報─記者魏喬怡／台北報導)


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資訊來源:時報資訊公司

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