one 送修問題 拜託大家救我

我送了4次，連親友的差不多有7次，也沒聽說過要收錢啊~保固內為什麼要錢？

kenboyme 發表於 2013-11-22 01:38
請問大大紫光是什麼東東有照片解說一下，還有你說它說要重刷為什麼，回復原始狀態不可以嗎？ ...

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林永和 發表於 2013-11-22 07:13
對啊 我今天再去問問看好了
因為我記得紫光是相機模組的問題那算硬體
怎麼可能重刷就會好

有紫光一定可以換的
等你的好消息
我用到現在都沒再發生問題

不會收錢吧 小弟我前幾天才去送修 直營門市小姐直接跟我說換新的@@

版主

各位大大指的原廠是HTC 而不是你購買手機的地方

如果你是到你買手機的地方送修就不知道是不是去HTC囉

再如果是這樣的話以後那家就別去買了

有紫光送回HTC基本上就是換一支新的給你

所以不要迷失了  免付費服務電話: 0809-090-166
                       手機:02-2162-6788
這個電話打下去就是HTC的客服了

建議詳細再問清楚較好
我從5月底入手 至今送回三次 目前已是第四支 還在觀望中...
全都因為紫光問題都直接原廠請快遞收取換機 也沒遇過說重灌軟體收費問題
何況保固內收費就太不合理了..紫光又不是人為因素?

我的紫光再現要送修 之前修過一次

述說一下個人經驗，送修HTC回來的應該都是整新機不會是新的，我送修來回四次，
每次都有不同的問題，有紫光問仍在，螢幕黃掉了，下方兩個功能鍵的燈要亮不亮的，
機殼受損一堆問題。最後一次打來還不承認有問題，因為我買了兩支，所以兩支
一放在一起，很明顯的亮度就比出來了。因為這樣我認定不是新機。
HTC客服很好，但送修回來的品質不敢領教了。現在紫光的問題目前是有改善
而已，但還是有，我已經放棄再換了，打算壞了就換一支吧。很失望的。
以上是個人的觀感。不筆戰。

dannydan 發表於 2013-11-24 06:27
述說一下個人經驗，送修HTC回來的應該都是整新機不會是新的，我送修來回四次，
每次都有不同的問題，有紫光 ...

我認為保固內應該要送修，這是您的權利~

您一直送修，可以要求原廠補償~這一樣是您的權利

通常送修分為
1.送回代理商(7天內有新機可能換新)過7天後可能送外面維修商
2.送回原廠(一定回原廠在判定問題)
3.通常大家看到HTC就以為是專門店,還是有分的唷!!(可以去官網查)
PS重點是要看你是在什麼店面買的...
    因為有些店面回一直送外面維修廠,手機就1直修到過保...
    好手機都被修到風評變差囉!!
    而且原廠不可能說要重刷??你是送去哪裡修ㄚ...
    原廠只會跟你說要還原.....
    通常保固內到最後會送為原廠換新品(良品)回來還會有證明書