Gartner：智慧眼鏡助效率，生態體系App形成中

2013/11/12 14:06   《科技》Gartner：智慧眼鏡助效率，生態體系App形成中

【時報記者任珮云台北報導】行動電子產品逐漸取代PC成為主流運算裝置之後，業界看好下一波商機來自可
穿戴式智慧電子裝置，吸引國際品牌大廠相繼投入研發並推出相關產品。國際研究暨顧問機構Gartner表示，
智慧眼鏡搭配擴增實境與頭戴式相機，具備提升垂直市場工作人員效率的潛力。未來三至五年內，最有可能
因智慧眼鏡而受惠的是現場服務產業（field service industry），預期每年約可增加10億美元的獲利。智
慧眼鏡的採用速度將是緩慢的，因其所提供的效益極度仰賴專為智慧眼鏡設計的App與服務。

  但未來五年內，此生態體系將出現更多利用智慧眼鏡執行特定作業的App，而平價家用版智慧眼鏡的推出亦
將進一步推動市場普及。Gartner分析師表示，IT所受到的衝擊可能大多將來自於在工作中穿戴自有智慧眼鏡
的員工，現在正是重新檢討BYOD和智慧眼鏡策略的最佳時機。
  智慧眼鏡（如Google Glass）正促使資訊長（CIO）重新檢視穿戴式電子產品對企業帶來的影響。國際研究
暨顧問機構Gartner表示，智慧眼鏡具備提升垂直市場（如：製造、現場服務、零售與醫療等產業）工作人員
效率的潛力。
  Gartner研究總監Angela McIntyre表示：「智慧眼鏡搭配擴增實境（augmented reality, AR）與頭戴式相
機（head-mounted cameras），可提高技術人員、工程師，以及現場服務、維修、醫療與製造等其他產業工
作人員的效率。未來三至五年內，最有可能因智慧眼鏡而受惠的是現場服務產業，預期每年約可增加10億美
元的獲利。其中，最能夠節省成本的地方在於縮短問題診斷與修復的時間，以及不再需要另外派遣專家前往
遠端據點。」
  對企業而言，智慧眼鏡仍屬新興科技，在美國已開始使用智慧眼鏡的企業仍不及1%。然而，Gartner預測，
對於擁有外勤人員（如現場服務人員與檢驗人員）的企業來說，其使用率將於未來五年之內提升至10%。此外
，平價家用版智慧眼鏡的推出將進一步推動市場普及。因此，未來十年內，在所有可能因智慧眼鏡而受惠的
企業中，至少約有半數會讓部分有適當用途的員工使用智慧眼鏡。
  智慧眼鏡的採用速度將是緩慢的，因其所提供的效益極度仰賴專為智慧眼鏡設計的App與服務。但未來五年
內，此生態體系將出現更多利用智慧眼鏡執行特定作業的App，屆時IT部門或許會更廣泛地配發給員工使用。

    智慧眼鏡對軟性產業（weightless industry），如：保險、媒體及銀行，所產生的影響可能很小。然而
，智慧眼鏡仍有其潛在使用價值。例如，保險經紀人或許可利用智慧眼鏡拍攝受損的資產，然後利用視覺化
影像搜尋所鑑定物品的重置價值。金融機構和媒體產業亦可利用智慧眼鏡專屬的訂閱服務提供警示訊息給需
要掌握即時資訊的專業人員。
  McIntyre表示：「IT部門已被要求提供在工作場合當中使用智慧眼鏡的效益及風險之建議，以及策略和作
法。現在正是IT部門重新檢討員工攜帶自有裝置（BYOD）和智慧眼鏡策略的最佳時機。儘管IT部門會配發智
慧眼鏡給工作上經常需要使用的員工，但IT所受到的衝擊可能大多來自於在工作中穿戴自有智慧眼鏡的員工
。」



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資訊來源:時報資訊公司

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