L7 連接電腦無法找到檔案

我的L7是在去年買的  一開始接電腦傳檔案都沒有問題

現在雖然是可以接上電腦 可是點進資料夾後 不是沒有檔案 就是一直卡在掃瞄中

想問問有沒有甚麼辦法能解決

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如果此題無解的話....請問有甚麼辦法能直接在手機中移動檔案呢(想說直接用雲端下載 之後再改檔案的位置