htc 的售後服務真是越來越好了!

我是HTC的忠實愛用者...
我用過的htc手機，從早期的觸控手機，阿福機(Touch)，HTC Touch Cruise，HD2(機皇)，到現在HTC J 與 New One(801e)

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等等  刮傷也能要求換新?  你的鍍漆 是自己脫落還是人為?  因為那個要自己掉 好像不容易

qsc66622 發表於 2013-8-31 14:56

                               
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等等  刮傷也能要求換新?  你的鍍漆 是自己脫落還是人為?  因為那個要自己掉 好像不容易 ...

我一切都正常使用(沒有泡水，沒有摔機，也不曾使用裸機，一直都用皮套包覆著)....
而且是突然發現的(並非慢慢形成)...所以我覺得應該算是零件生產時有小瑕疵吧!
其實我也沒有跟客服解釋什麼，我只說：我都正常使用，今天突然發現這個狀況....
客服二話不說就跟我約收件時間。
而且手機收走後，客服也沒再跟我聯絡，隔天就直接收到新整機了喔!

但是 因為是音量鍵一般都會去常按  很容易誤以為是人為   htc客服真乾脆 XD

JeromeyLiang 發表於 2013-9-1 11:19

                               
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我一切都正常使用(沒有泡水，沒有摔機，也不曾使用裸機，一直都用皮套包覆著)....
而且是突然發現的(並非 ...

也太快了吧!!小弟的新一有嚴重紫光問題，昨天報修 今天早上剛剛9/3(二)快遞已來收走手機，不知道能不能也像大大隔天就能收到新機@@

HTC的服務我真的覺得很優質!
我的是紅色新一，之前出現紫光問題
週二晚上打給客服，他們就排週三早上來取件了
沒想到我週四晚上就收到新的手機了~
不過因為發現雖然紫光好了，但是有紅中
所以週五又打給客服，這次排前天(週一)取件，沒想到我昨天就又收到新的手機!

但是...我現在很猶豫要不要再送一次= =
因為螢幕左邊塑膠框的邊邊上有像拿針在紙上輕輕戳一下的那種迷你小凹...
我拿給朋友看，沒講的話，居然沒人看得出來在哪 囧
所以我還在猶豫中!

rosepoupee 發表於 2013-9-4 11:01

                               
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HTC的服務我真的覺得很優質!
我的是紅色新一，之前出現紫光問題
週二晚上打給客服，他們就排週三早上來取件 ...

沒講~朋友就看不出來，那可能真的很微小吧!

可能因為送修回來...會檢查的特別仔細吧!
我剛拿到新整機也檢查了半天(看的非常仔細)
似乎是有些小地方不是這麼完美(跟我原來那支比，也差了一些)
不過...我後來想想...可能因為我拿放大鏡去看吧!
(萬一再換，還是一樣，甚至更差!)怎麼辦!..
後來就算了!

畢竟現在htc 的售後服務真的是改善了很多!

對阿 大家因該多多讚賞一下
其實真的很不錯了
天底下也沒有那麼完美的事情
而且現在很多人送修為什麼...呵呵呵
我有個同事紫光問題也送修，可是手機用了四個多月還有很嚴重刮傷
就想說我有送修換新的也送修
真的換回一支新的，他的重點不在紫光在刮傷
呵呵呵

在香港也是~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

我又何嘗不是HTC的愛好者~從感動機~one X 蝴蝶機~new one~自己跟家人都人手一隻~

但是這次 new one維修的問題~真的讓我對這間公司失望了~東西出廠前都沒檢查的~送ㄌ3次~問題依舊~

唉~也許我該學學其他買NEW ONE朋友~看開點~反正一隻也只用1.2年而已~