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Amanda07 | 收聽TA | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
發表於 2013-7-25 10:52

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本帖最後由 Amanda07 於 2013-7-25 11:04 編輯


                               
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酷比手機攝像頭像素戲法
  今年四月中旬,國內手機廠商酷比因為在手機宣傳上存在大量作假的行為被人民網公開曝光,引得媒體相繼報導。據悉,酷比手機的虛假宣傳,幾乎涉及到屏幕尺寸、藍牙、收音機、電池、內存等方方面面,其中最為嚴重的就是攝像頭像素。
  以酷比i90手機為例,在絕大部分媒體網站的文章和產品庫當中,酷比i90的攝像頭參數標註為前置130萬像素,後置800萬像素,也就是說這是目前市面上智能手機的標準硬件規格,如果不加以關注可能誰也不能發現其中的問題,然而細心的網友發現,酷比在工信部官方網站上報備的i90攝像頭參數為前置 130 萬,後置700萬像。問題隨之而來,是什麼原因導致廠商公佈的資料和官方登記資料相差100萬像素,這是否意味著酷比在虛假宣傳?
  對於手機攝像頭像素的問題,有業內人士曾指出,「在攝像頭的物理硬件基礎上,可以通過軟件優化來實現更高像素的拍攝效果。目前市場上不少自稱800萬像素的機型,都是用500萬像素甚至200萬像素的硬件通過優化出來的。」
  按常理,酷比在向工信部提交的資料中直接作假虛報的可能性並不大,但是通過優化來提升攝像頭像素的可能性相當,儘管額外優化出來的100萬像素並不是太離譜,但依然可以看成是虛假宣傳。

  三星 N7102堪稱全球漫遊 實際不支持GSM850/1900
  三星N7102作為一款優秀的跨界產品,得到了眾多用戶的青睞,並且引發了行業對跨界Phablet產品的瘋狂追逐,然而這依然沒有掩蓋掉N7102,或者說Galaxy Note II系列智能手機所存在的問題。
  6 月底,有消息報導稱,外觀時尚大氣且售價高達5000餘元的三星N7102 Galaxy Note II到了美國、加拿大、香港等地卻成了一塊沒有信號的「板磚」,然而廠商和經銷商在產品銷售傳單和彩頁等資料中清楚將N7102所支持的網絡頻段標註出來,其中就包括北美、香港等地運營商所使用的GSM850/1900頻段,很容易讓人將N7102聯想為一款全球漫遊手機,可一款從宣傳上來看具備全球漫遊能力的手機在一些地區卻變成了無信號的「板磚」,不僅會給用戶的使用帶來極大不便,也是對自身品牌形象的稀釋。
  對於該問題,三星手機官方並未做正式回應,不過卻悄悄更改了官方網站內容,取消了支持GSM850/1900頻段的標記,然而在三星手機官方運營的第三方平台賬號中,依然有相關問題的回覆,明確稱N7102支持GSM850/1900頻段。
  毫無疑問,三星最終將面臨兩種結果,一種是承認存在虛假宣傳,另外一種則是聲明溝通不統一,造成信息表達有誤,對用戶造成的不便,將第一時間給予更換設備等補償,不過絕大部分廠商在遇到類似問題的時候都會更加傾向於第二種解決方案。

  Moto暗示DEFY防摔 結果被摔粉碎
  摩托羅拉ME 525英文名Defy,又被熟悉的國內消費者戲稱為戴妃。作為一款上是比較早的三防智能手機,Defy的防水防塵能力都非常的出眾,甚至有人將Defy的屏保設為魚餌,然後做成掛在魚竿上放到水裡釣魚的搞笑動畫,突出其防水性能。
  對於Defy的防水防塵,外界並不否認,甚至給予了高度的評價,但是關於摩托羅拉的「三防」概念,卻非常使人困惑。一般情況下,市面上的「三防」多是指防水、防塵和防刮,然而在Defy的宣傳廣告中,摩托羅拉卻不斷的通過廣告鏡頭來暗示這也是一款具備優秀防摔能力的產品,最後結果悲劇了,有用戶的戴妃摔碎了。
  2011 年,英國標準管理局ASA在Defy開賣後不久就收到了來自三名客戶的投訴,稱其手機屏幕掉在地上時發生破裂。經過調查裁定,宣傳廣告中的Defy在摔落時不會被損壞,而客戶手裡已經損壞的手機說明其存在誇大產品性能的虛假宣傳,要求摩托羅拉的該系列廣告不得再次播出,同時要求摩托羅拉確保未來的廣告不會誇大宣傳產品性能。
  摩托羅拉Defy的案例也充分說明廠商在利用廣告表達產品特性的時候,一定要實事求是,如果將沒有的說成有的,很難保證在後續的售後活動當中不會帶來麻煩。
  
       iPhone 3G任務處理 沒你想像的那麼快
  蘋果的產品廣告簡潔、直觀,給人的印象非常直觀深刻,但就是這樣的廣告,卻沒有逃脫被禁播的命運。今年年初,英國的 which 博客網站評選出了五大被禁播的科技廣告,其中蘋果早年推出的iPhone 3G就因為過分地表達產品的運行性能而被叫停。
  iPhone 3G的用戶體驗到底如何,使用中到底卡不卡,可能現在絕大部分用戶已經沒有太深刻的印象,但如果說iPhone 4運行iOS 6操作系統怎麼樣,必然會有用戶反映很卡。實際上,這也可以作為iPhone 3G廣告被禁播的原因。
  iPhone 3G廣告當中,蘋果多次利用視頻強調 iPhone 3G 速度非常快,比如打開一個網頁不到一秒,下載一個 416KB 的文件和在谷歌地圖查找一個地方,都在瞬間完成,然而在現實當中,即便是在家庭WiFi網絡下,用戶依然無法利用iPhone 3GS達到廣告中的效果。
  廣告畢竟是廣告,可能會有人覺得這種誇張的手法並沒有問題,但如果真正因為這種廣告才入手iPhone 3G的用戶,可能就不會再這麼想,反倒會覺得自己被誤導甚至是欺騙。好在這則廣告在推出之後,很快就被叫停,並沒有造成過多的負面、消極影響。
  
       諾基亞Pureview防抖廣告用攝像機來拍
  2012 年9月份,諾基亞最終將Pureview純景技術帶至Windows Phone平台,推出Lumia 920智能手機。為了突出這款產品優秀的光學防抖性能,諾基亞還專門製作了一份視頻,不料最終由於細節工作未處理好,導致拍攝細節穿幫,該廣告片也被諾基亞放棄。
  廣告視頻當中,一男一女騎自行車出遊,男子在自行車上使用手機拍攝。隨後廣告使用對比方式,顯示出拍攝時防抖開啟與關閉時的巨大差異,這些都屬於正常的對比拍攝,然而在第三段影片中,當女主角騎過一輛汽車的反光玻璃後,將一組坐在車上利用攝影燈和攝像機進行拍攝的工作人員暴露出來,如果再利用這份廣告宣傳其防抖性能,自然不會有太大的說服力。
  不可否認搭載Pureview技術的Lumia 920在拍攝時的防抖性能確實出眾,但絕對達不到廣告中所要表達的效果,因為後者可是更專業的相機。
  從這個角度來說,諾基亞的這則廣告和iPhone 3G廣告的性質如出一轍,過分的誇大產品的性能。不過好在該方案最終被諾基亞放棄,沒有在實際的銷售活動中造成負面影響,否則就會在智能手機市場,已經被三星和蘋果眾廠商壓得焦頭爛額的情況下,變得更加被動。這對於出在變革時期的諾基亞而言,弊大於利。
  
       Kindle Paperwhite可續航8周 實際4周
  Kindle Paperwhite作為一款小尺寸墨水屏電紙書,深的用戶的厚愛,絕大部分用戶在使用過程中都被這款產品優秀的閱讀體驗所折服,然而依然有用戶指出亞馬遜在Kindle Paperwhite的宣傳和銷售方面存在誤導嫌疑,具體則是集中在產品的續航時間上。
  根據官方的宣傳數據,Kindle Paperwhite在10%的亮度、離線模式和每天半小時的使用強度下,續航時間可以達到8周,不過實際使用的測試結果卻反映續航時間卻只有該標準的一半,雖然不會影響到正常的使用,但這樣誇大其詞的口吻確實就存在虛假宣傳之嫌。
  在Kindle Paperwhite的營銷上,亞馬遜在刻意的利用一個輕度使用的標準,來放大產品的續航時間,但實際上很少有用戶會保持這樣均衡的閱讀使用習慣,所以這個標準對用戶來說是無意義的,但是在引導用戶建立對Kindle Paperwhite續航時間長的印象卻非常必要,即便是有用戶將來對亞馬遜表示質疑,亞馬遜也可以輕鬆利用已經明確的使用環境和條款而避嫌。如果是這樣,你要再覺得Kindle Paperwhite續航時間不好,只能怪自己看的不仔細。
  
       樂視「擦邊球」式宣傳遭夏普打臉
  樂視作為國內較早進入大家電市場的互聯網在線數字內容提供商,近日來一直被旗下智能電視產品「超級電視」所面臨的的尷尬和窘境擾的焦頭爛額,這其中就包括樂視「擦邊球」式的宣傳遭到夏普公開打臉的鬧劇。
  此前,樂視TV·超級電視官網特別強調了樂視TV?超級電視採用了「原裝夏普X超晶面板」,不過並未寫明是否與夏普公司之間存在合作開發關係。數位參加了樂視TV·超級電視發佈會的業內及媒體人士以及夏普(中國)投資有限公司的官方聲明都證實發佈會當天,樂視網多次提及或暗示夏普參與樂視網就樂視 TV·超級電視有合作開發的關係,並且用「合作夥伴」、「共同打造」來形容與夏普等幾家廠商之間的關係。
  針對樂視此舉,夏普(中國)投資有限公司在夏普中國官網發表聲明,稱樂視TV·超級電視產品與夏普之間不存在任何任何商業合作甚至聯繫,樂視網在產品發佈會上市及新聞發佈稿中對樂視TV·超級電視或存在虛假宣傳。
  儘管後期樂視對發佈會上提及夏普的問題進行瞭解釋,但不管如何,這種類似「含沙射影」的做法實際上就是在不存在任何合作事實的情況下,借助其它廠商品牌來為自己的新品造勢,這不僅會讓知情的消費者感到不屑一顧,也會讓人鄙夷這種打擦邊球的營銷手段。
  
       美的空調一晚一度電:條件太苛刻!
  家電廠商在產品推廣時經常會製造一些會讓消費者半懂不懂或者根本不懂的名詞,這也最有可能出現消費者經常脫口而出的兩個字:忽悠。近年來,很多空調廠商就將目光轉到了節能、節電之上,部分廠商甚至打出「一晚僅需一度電」,「一度電到天明」的口號,比如美的尚弧26KB型變頻空調。
  日前,有用戶投訴稱美的空調不僅無法做到一晚一度電,甚至達到了一晚上九度,懸殊之大實在令人匪夷所思。針對用戶的投訴,美的官方最後做出瞭解釋,聲稱美的尚弧26KB型變頻空調確實可以做到一晚一度電,但還需要滿足特定的使用條件。
  美的尚弧26KB型變頻空調的案例和亞馬遜Kindle Paperwhite頗為類似,雖然兩款產品的類型不同,但在宣傳產品某一項性能時,都隱晦的說出了產品的使用條件和環境。然而美的此次遇到的問題則是經銷商刻意的「張冠李戴」,把原來某些產品需要滿足特定條件才能達到「一晚一度電」的特點,變相的嫁接到絕大部分產品之上,這實際上是典型的打擦邊球形式的虛假宣傳,當接到消費者投訴,廠商就會拿出實驗室理論數值和最優運行環境測試的結果予以應付,最終消費者只能不了了之,然而廠商忽略了一個很重要的問題,口碑營銷一樣很重要,不負責任的打擦邊球最後只會讓自身品牌的口碑越來越差,直至被大眾消費電子市場邊緣化。
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