htc one s送修經驗&照片分享

之前，小弟的手機關機後充電，螢幕會微微的發光(燈全關)，有一兩週的時間
越想越不對勁，之前有用email聯繫，但速度太慢，就在星期一下午打電話給HTC客服，準備送原廠囉

電話的內容(約略)
星期一

客服:先生您好，請問怎麼稱呼您?...等(大致上是問我的聯絡資料，手機的狀況)

我:我叫...聯絡電話...(回答對方的問題)

讓我驚奇的是，HTC說只要找一個盒子把手機裝進去，做防震處理(塞廣告紙)，再加上信件內說的東西(有要求我把原廠充電器寄回去，視情況而定)，外包裝上註明S/N碼，再拿去7-11，用ibon輸入維修序號後，把手機交給店員就可以了，運費由htc給付
萬一各位需要送原廠時，請把手機交給看起來老一點的，我當初隨便挑一個，結果完全不知道我在說啥==

星期三

很好奇到底要修多久，HTC在晚上寄了封email

親愛的 xxx先生/女士 您好

感謝您的再次來信...
......
經確認，您的手機正在檢測和維修




原來這麼...呀~禮拜二收到禮拜三修

星期四

HTC又寄了封email

親愛的 xxx先生/女士 您好
感謝您的再次來信...
......
經確認，您的手機已完修，請於明日注意返件通知
(終於修好了!!!

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我是在今天2點的時候拿的，它幫我換了主機板&電池
因為在保固期內所以不收費

另一個發現:只要對他們說"謝謝"，他們都會回"不會"喔~

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以下是幾張寄回後包裝的樣子~
這是它寄回來後包裹的樣子↓↓↓

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還好問題即早出現
好理家在
服務的品質加分

手機這種東西，買的時候真是好壞兩運

買到好的，使用兩年不摔不泡水，都能夠繼續使用

萬一買到傳說當中的『機王』一天到晚修理不完還花錢買罪受

kof0000032 發表於 2013-6-7 22:09

                               
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手機這種東西，買的時候真是好壞兩運

買到好的，使用兩年不摔不泡水，都能夠繼續使用

還好在保固內換...
不知道是哪裡出問題
單子上寫更換主機板耶!
但至少我又能上來聊天了

聽起來服務不錯呢
就是要有這樣的售後以後生意才會好啦
買東西就是奇蒙子問題
通常我購物 對方態度很好
我就會比對方態度更好 買賣愉快嘛 呵呵

看來你遇到傳說中的機王了!!
不過這樣子怎麼感覺很慢的樣子
HTC沒有實體門市可以送修嗎?

you00792 發表於 2013-6-8 06:11

                               
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看來你遇到傳說中的機王了!!
不過這樣子怎麼感覺很慢的樣子
HTC沒有實體門市可以送修嗎? ...

這樣還好啦，我好歹用了也快一年了
維修不只我一個吧...因為要寄回去，檢測...等
與其給副廠有風險的修，我寧可多花點時間修好它
外面的htc專賣店都是授權經銷
並沒有維修服務
唯一一間htc直營工廠開在臺北...
所以南部的人送修會送原廠...

我上次只用報紙包一包膠帶捆一圈就送修了,回來時賺了個精美的盒子 還有張布 但我一直不解的是 我只要換邊條為什麼連螢幕都要換,雖說只是掉漆而已

arrem 發表於 2013-6-11 10:29

                               
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我上次只用報紙包一包膠帶捆一圈就送修了,回來時賺了個精美的盒子 還有張布 但我一直不解的是 我只要換邊條 ...

布?什麼樣子的布呢?
哈哈~別人換新的當然就給他換啊XD
或許是它發現有什麼小問題吧...
我知道有人網路連線出問題，回來時單子上有更換螢幕的
但電池好像一定換耶(不可拆的機型)

大大好運哦
手機修好
可以開心了