AVIS Taiwan成功打入台灣

作者： 陳慶琪 | 中時電子報 – 2013年5月17日 上午5:30
工商時報【陳慶琪】
去年6月底才開始正式在台營運的AVIS Taiwan，可說是全台唯一的國際級汽車租賃品牌。在短短8個月內便進駐台灣高鐵各站，並展開與中興嘟嘟房的聯盟合作；目前服務站點數量已突破20站，不但成為全台灣租車產業中業務擴展最快速的公司，AVIS Taiwan也創下AVIS全球體系內營運拓展最迅速的國家，驚人的成長更因此博得AVIS總部的讚嘆與激賞。
然而其中，國內有兩大租車集團，成立未滿周年的AVIS Taiwan是憑藉怎樣的利基下，竟然能與固有品牌分庭抗禮；AVIS Taiwan董事長彭仕邦與亞太區總監Joerg Kossich，認為台灣消費者早就應該享有國際化租車服務，AVIS Taiwan進駐可說是水到渠成。
年輕的彭仕邦雖然其家族在台灣經營汽車經銷，不過接下成立AVIS Taiwan的責任，卻是在台灣的第一份工作。彭仕邦早先在中國大陸的AVIS任職，深刻體驗了AVIS對於租車業以及對客戶的熱情，早在心中認同了AVIS品牌。在經過世界各地的遊歷後，彭仕邦認為台灣不比其他先進國家差，不管是硬體建設或在經濟地位上都堪稱國際化的要角。然而台灣卻沒有國際化的租車公司，而這也是AVIS Taiwan成立的最重要契機。
Joerg Kossich表示，台灣一直是AVIS集團非常重視、期待的市場，甚至可說念茲在茲已經望了20年。尤其台灣高鐵完工後，國際人士來台商務洽公、南來北往更為方便，然而最欠缺的就是國際化的租車公司，讓這些國際人士能夠放心用車。直到彭仕邦如此有台灣背景、人脈兼具中國經驗的AVIS人，加上對的時機，AVIS Taiwan可說是勢在必行，而且前景看好。
Joerg Kossich進一步表示，雖然預期台灣市場的發展是看好的
，不過日前AVIS Taiwan突破20站的成績著實令人驚訝。尤其著眼於兩岸的往來已經成為常態、台灣在亞洲地區的商業經濟中地位重要，當全球商務人士在全世界可以獲得AVIS的服務，在台灣卻沒有的時候，的確令人扼脕。因此台灣一直是AVIS很重要的戰略市場，直到去年終於成立AVIS Taiwan，才算完成亞洲地區的佈局。尤其AVIS在歐洲經營高速鐵路的市場相當成功，AVIS Taiwan能迅速在高鐵設站，更是值得驕傲。
另一方面AVIS對於經營的操作方向，跳脫台灣傳統租車模式。彭仕邦舉例道，好比當初在設立AVIS Taiwan「松德站」，業界一般認為不可行，傳統上應該要設在好比民族東路這種汽車相關產業聚集的地方；然而事實證明，該站的營業額卻是最高的服務據點。就其原因，在這裡的不管是住戶或者經常出入的外國人士（鄰近世貿、101），對於AVIS品牌是熟悉的，需要用車、尤其是跨國使用，自然就會想到AVIS。而AVIS的經營不是端著架子、等著客戶來找上門，而是直接靠近客戶在的地方，提供消費者最大的便利。
彭仕邦認為，AVIS租車更像是服務業與便利商店的綜合概念，就好比到不熟的地方，看見如7-Eleven、Starbucks之類的就會感到親切、知道該怎樣獲得服務一般。外國人來到台灣後用車安心，台灣客戶更是能享受一站訂車、全球服務的用車體驗。彭仕邦解釋，AVIS Taiwan擁有母集團龐大的資源，不管是經營Know-How、亦或有合作關係的金融夥伴，最重要的是有全球
各地的成功經驗；在這樣堅實後盾下，發展迅速是可見的成果。
而面對台灣固有的租車品牌，AVIS Taiwan認為並非是要來肉搏戰，但AVIS所提供的優勢卻是傳統租車業無可比擬的。彭仕邦解釋，傳統租車業服務的範圍頂多從台灣頭到台灣尾，AVIS Taiwan服務的不只是台灣2,300萬人而已，還要服務好比歸國華僑、外國人士。AVIS Taiwan所代表的可說不僅止於租車，更可以進一步說是在做所謂的租車外交；因此AVIS Taiwan不僅擁有品牌所代表的熱情與專業，甚至有一種使命感。
AVIS Taiwan成立不足周年，卻能動起來，憑藉的是集團70年服務經驗、廣泛的合作關係。而台灣市場也已夠成熟、台灣消費者早已經有資格享受更好的租車服務，AVIS Taiwan已經在最恰當的位置，歡迎台灣消費者來趟不同的體驗。
來源 yahoo新聞
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