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[財經] 將單據拍照上傳 國壽 首推10分鐘快速理賠

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游幃翔 | 收聽TA | 顯示全部樓層 |閱讀模式
發表於 2013-3-24 10:36

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工商時報【記者彭禎伶╱台北報導】
國泰人壽21日宣布,即日起推出業界首家10分鐘行動理賠服務,業務員可到保戶家中或公司,用iPad將保戶相關單據及證明拍照,再上傳回公司,最快10分鐘內就可核賠,且錢馬上匯入帳戶。
國壽表示,這項行動理賠服務將不限險種,但核賠速度最快的是投保滿2年、理賠金額在5萬元以下,亦或是實支實付的保單,一般是醫療險使用機率較大,其他死亡理賠需要檢視的單據較多,核賠速度會再久一些。國壽預估這項行動理賠服務,每年將可讓6萬名保戶受惠。
富邦人壽先前也宣布要推出快速理賠的「富邦e把照」服務,即投保富邦人壽定額型住院醫療險的保戶,符合投保2年以上、住院10天以內,只要把相關理賠文件齊備,由富邦人壽業務員以ipad拍下文件,上傳到總公司,30分鐘即可完成理賠動作,預計全年將超過3萬件保單透過此電子化方式快速理賠,這項服務預計3月27日左右開辦。
國壽全台推出行動理賠服務,其2萬多位已配備iPad的業務員,都可協助保戶進行快速理賠。也是壽險業第一家推出10分鐘理賠的服務。
國壽在去年6月開辦iPad「行動投保」,業務員以iPad行銷,透過電子簽名及資料自動帶入,保戶不用再填寫一堆紙本文件,只要幾個鍵及簽名,很快就完成新契約受理、保費繳納、保全變更及理賠申請作業。
國泰人壽的「行動理賠」服務,目前已提供8.5萬張保單行動理賠,但先前是業務員必須將相關單據再帶回公司,昨日起則可將單據拍照上傳,最快10分鐘即可完成理賠核付,預估每年有6萬個保戶受惠。
來源 Yahoo新聞

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