iOS6升級常見Q&A整理資料

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iOS6升級常見Q&A整理資料


Q1:升級iOS6後，連接WIFI就會直接連進App Store網頁，而且還會中斷WiFi訊號 請問有何方式改善?

A1:這是iOS更新後的問題(目前官方暫無解決方案)，請按以下方式處裡

「設定」→「一般」→「重置」→「重置網路」，系統自動重新開機後就正常了"

如果還是一樣會出現此狀況，斷線再連接，然後開瀏覽器進行一些操作，例如搜索、瀏覽不同網頁，若斷線再次試，重複數次可改善

如果..還是一樣，請用戶連接上WIFI時， 「設定」→「WiFi」→「點選連結的WiFi名稱」→「忘記此網路設定」→關機重開→再重新連結一次 試試看!

Q2:升級iOS6後，App Store變英文介面?

A2:「設定」→「Store」→「登入App Store帳號」→「更改國別」"


Q3:更新後，鍵盤擺置不習慣，有辦法設回以前的模式嗎?

A3:「設定」→「一般」→「鍵盤」→「鍵盤」→「繁體中文(注音)移除勾勾」→「動態調整打勾」"

Q4:更新後，螢幕上方會出現月亮的圖示?

A4:此為iOS 6新增【勿擾模式】，開啟此模式螢幕上會出現月亮符號喔~

取消步驟：「設定 」→「勿擾模式」→「關閉」


Q5:請問我有設定"勿擾模式"但是為什麼電話還是可以撥入?

A5:

1.請先確認手機螢幕是否為鎖定狀態，經測試，需在螢幕鎖定狀態才能使用"勿擾模式"

2.請確認用戶是否完整設定""勿擾模式""功能

「設定」→「勿擾模式(開)」→「通知」→「勿擾模式」→「排程(開)」即可設定時間"

Q6:升級時出現Error3xxx錯誤訊息?

A6: 建議最簡單的方法就多試幾次! 由於升級需要連到 Apple Server 作確認，但太多人同時升級 iOS 6 導致不能連到 Apple Server另外，也可試試拿別台電腦再試! (例如家中不行就用公司那台) !或Windows:請到C:\Windows\System32\drivers\etc\ 打開hosts這個檔案。(使用記事本開啟）打開檔案後『刪掉』下面名稱然後儲存，關閉視窗，重新iTunes更新即可
74.208.10.249 gs.apple.com
127.0.0.1 gs.apple.com

Q7:更新iOS6後，iTunes無法備份，出現" iTunes 無法備份 iPhone 因為發生錯誤"

A7: 電腦重新開機，只要搜尋到你的iPhone後，再透過itunes按將手機恢復原廠設定(前提是你平常有做備份)，恢復原廠設定還是最新的iOS6.....然後將備份的東西還原到手機就能正常使用備份

Q8:更新iOS6後 Siri功能不建無法使用?

A8:請確認”取用限制”功能，是否將Siri功能關閉「設定」→「一般」→「取用限制」→「Siri」

Q9:請問升級iOS6後如用使用”全景模式”拍照

A9:請先確認使用iPhone4s，3gs/4不支援拍照時,上方「選項」裡頭有全景模式可選擇

Q10:升級iOS6後，某些文字無法打出來?

A10: 「設定」→「一般」→「重置」→「重置鍵盤字典」

Q11:升級iOS6後，不會主動上所螢幕?

A11:如果用戶有開啟 Assistive Touch的話，當用戶開啟手機裡任何一個app，或是利用 Assistive Touch點選回主畫面的話，手機螢幕自動鎖定將會失效，也就是說螢幕不會自動鎖定，但如果你是按Home鍵回到主畫面的話，自動鎖定則不會失效，暫無解決方案，需等待Apple修正

Q12:升級iOS6後，手機螢幕突然變成iTunes+USB?

A12:目前暫無解決方案，建議強制關機(長按Home+電源鍵)請重新更新或者回復手機、更換電腦測試

Q13:升級iOS6後，手機無法連結內建的iTunes?會出現”無法連接 iTune Store”

A13: 建議「設定」→「一般」→「重置」→「重置所有設定」

Q14:升級iOS6後，整合了Facebook的聯絡人後，發現聯絡資訊中很多聯絡人變成重覆了?

A14:請進入聯絡人資訊→找到重複的聯絡人資料→右上角編輯→滑動畫面最下方點選「連結聯絡資訊」→點選重覆聯絡人 即可完成合併

Q15:升級iOS6後，原手機內的「定位服務」不見了?

A15: 「設定」→「隱私」→「定位服務」

Q16:升級iOS6後，郵件無法收發，以確認設定值正確無誤/上網功能正常

A16:這是iOS更新後的問題(目前官方暫無解決方案)，需等後續Apple釋放更新檔才能有效改善

Q17:升級iOS6後，無法儲存FB上的照片?

A17: 「設定」→「隱私」→「照片」→「Facebook(開)」

Q18:升級iOS6後，在FB儲存照片後，找不到儲存路徑?

A18:客戶若要儲存FB照片，請用戶先開啟欲儲存照片，然後在此照片長按，即會顯示”儲存照片”選項，點選後；用戶可至相機膠卷確認是否儲存完成

Q19:升級iOS6後，如何儲存網頁上的照片?

A19: 客戶若要儲存網頁上的照片，請客戶長按欲儲存照片，即會顯示”儲存影像” ，點選後；用戶可至相機膠卷確認是否儲存完成

Q20:升級iOS6後，外撥會無法顯示號碼?

A20:「設定」→「電話」→「顯示發話號碼」→確認是否有開啟，如還是不行則請用戶操作「設定」→「一般」→「重置」→「重置所有設定」

Q21:升級iOS6後，在FB儲存照片後，找不到儲存路徑?

A21:若要儲存FB照片，請用戶先開啟欲儲存照片，然後在此照片長按，即會顯示”儲存照片”選項，點選後；用戶可至相機膠卷確認是否儲存完成



Q22:升級iOS6後，如何儲存網頁上的照片?

A22: 若要儲存網頁上的照片，請客戶長按欲儲存照片，即會顯示”儲存影像” ，點選後；用戶可至相機膠卷確認是否儲存完成



Q23:升級iOS6後，外撥會無法顯示號碼?

A23:「設定」→「電話」→「顯示發話號碼」→確認是否有開啟，如還是不行則請至「設定」→「一般」→「重置」→「重置所有設定」



Q24:升級iOS6後，App Store進入後出現空白狀況?

A24:這是iOS更新後的問題(目前官方暫無解決方案)，需等後續Apple釋放更新檔才能有效改善

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