好好說話第一步：學會傾聽 作者：麥克・P・尼可斯 (繁_EPUB)

很多人都想被聽見，卻很少人願意先好好聽別人。

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可以配合情緒那本看,
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著重分析對話中的心理需求，透過系統化方法改善人際間的隔閡。
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