一開口，任何人都說好作者：威廉．尤瑞 (繁_EPUB/MOBI)

加好友 · 發表於 2024-11-10 13:33

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聞名全球的談判專家、哈佛知名教授威廉．尤瑞經典之作

溝通好難，不知道怎麼說服對方？

有效溝通說服對方，就靠這一本！

　　生活中，常常遇到雙方各持己見、僵持不下的情況。

　　夫妻為了家務分工、家庭支出吵架，誰也不讓誰。
　　難纏的客戶提出無理要求，還威脅要找你老闆。
　　努力辛苦的工作，老闆卻不願意調漲你的薪水。

　　當對方態度強硬，要如何扭轉局面、達成共識？
　　讓哈佛「談判專家」幫你，一開口，每個人都說好！

　　✓同樣是說話，為什麼我們總是被拒絕？

　　想要另一半幫忙分擔家事，卻總是被拒絕；想要跟老闆談加薪，卻總是不順利；想要孩子乖乖寫作業，卻總是調皮搗蛋……
　　當你說的話或是提議被對方拒絕，通常是因為以下幾種狀況：

　　1. 你或對方都以直接的情緒做反應，雙方都在不理智的情況下，進而無法溝通。
　　2. 對方認為你沒有用心傾聽，不了解他想要表達的意思。也可能因而認定你不能理解他的感受。
　　3. 你或對方都沒有專注在解決問題上，因此雙方的對話是無效的。
　　4. 對方對你處於高度的戒備，不願意與你合作。
　　5. 對方不能看清楚你們之間的利害關係，因此拒絕接受你的提議。

　　這些原因，往往讓你得到的回答都是「不！」

　　✓有什麼方法可以讓你一開口，任何人都說「好！」

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作者簡介
威廉．尤瑞（William Ury）

　　35年經驗的哈佛談判權威

　　聞名全球的談判專家。耶魯大學學士、哈佛大學博士，受過社會人類學家訓練。哈佛談判專案中心（Harvard Negotiation Project）的共同創辦人，也是全球暢銷超過一千三百萬冊《哈佛這樣教談判力》的共同作者。另著有《從說服自己開始的哈佛談判力》等七本著作。

　　尤瑞長達三十五年擔任談判顧問與調解人，處理過的衝突範圍涵蓋極廣，包括董事會鬥爭、煤礦工人罷工到中東地區、拉丁美洲與高加索地區的戰爭等。他在全世界的企業、政府與公民社會，教導成千上萬的領導人如何談判與調解糾紛。

　　他也是「亞伯拉罕之路」計畫的創始人。這個計畫開發了一條橫跨中東地區的長途步道，重現亞伯拉罕及其家人曾經走過的旅程，並期望藉此為當地帶來包容、繁榮與希望。

譯者簡介
呂佩憶

　　加州州立大學富勒頓分校口語傳播碩士，領有多張金融證照，曾任財經新聞編譯、券商研究報告翻譯。譯有《亞當理論》（樂金文化出版）等多本商管書籍，以及多部歐美電影、電視影集和紀錄片。

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