高情商提問作者：牛津 (繁_EPUB/PDF)

加好友 · 發表於 2023-6-30 21:25

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加好友 · 發表於 2023-6-30 21:38

我覺得除了情商之外，溝通的技巧也是基礎。
以下是溝通時我們可以多注意多磨練的部分：
1.聆聽能力：聆聽是良好溝通的基石。要成為一個有效的溝通者，你需要全神貫注地聆聽對方說話，理解他們的觀點和感受。避免打斷對方，給予對方足夠的空間表達意見。
2.清晰表達：使用清晰、簡潔和明確的語言表達自己的想法。避免使用模棱兩可或含糊不清的詞語，而是確保語言清晰明了，以便對方準確理解你的意思。
3.非語言溝通：溝通不僅僅是語言的交流，還包括非語言的要素，如身體語言、面部表情、手勢和姿勢等。要注意自己的身體語言，同時也要留意對方的非語言信號，這有助於更好地理解對方的意圖和情感。
4.考慮觀點：尊重他人的觀點和意見，不要急於評論或批評。嘗試理解對方的角度，並開放地探討不同的觀點，這有助於建立信任和共識。
5.問問題：提問是提升溝通的有效方式之一。通過提問，你可以更好地理解對方的意圖和需求，並確保你們之間的溝通清晰和準確。
6.回饋：在溝通中給予對方回饋是建立良好關係的關鍵。表達對對方的理解和共鳴，並確保對方知道他們的聲音被聽到和重視。
7.處理衝突：衝突是不可避免的，但如何處理衝突決定了溝通的效果。學會冷靜、理性地處理衝突，尋找共同的解決方案，並保持尊重和合作。
8.練習和反思：溝通是一個技巧，需要不斷地練習和反思。回顧你的溝通經驗，找出自己的優點和改進的方向，並持續學習和成長。
希望大家看了這本書，都變成一個溝通高手~人見人愛~