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[其他] 如果LINE帳號被盜用怎麼辦?正確處理方式一看就懂

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doudou10722 | 收聽TA | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
發表於 2023-1-18 09:11

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你的 LINE 曾經被盜過帳號嗎?看著所有對話紀錄、好友名單一夕間全數蒸發,
那種感覺真的很令人崩潰。
不過話又說回來,到底要遇到什麼狀況才有可能被盜帳號,
要怎麼得知目前自己是否正在經歷帳號被盜呢?
假如真的不幸被盜,有沒有那些急救管道可供幫助。



綜合來說,如果你遇到以下三種情況,極有可能就是帳號被盜的前奏:
1. 當有人藉由各種管道向你索取認證碼資訊。
2. 當莫名收到「疑似假裝是 LINE 官方」的訊息。
3. 當你曾下載並安裝非 Apple Store 或 Google Play 提供的應用程式


如果遇到前述狀況,請你千萬不要把 LINE 帳號所設定的「電話」、
「密碼」以及 LINE 的「簡訊認證碼」傳送給任何人,
即便對方可能是你熟識的人也一樣,
畢竟我們無法保證你的朋友是不是也被盜帳號了。



另外,如果你不幸遭遇以下兩種情況,
代表你的 LINE 帳號有很高的機率已經被盜用了:
1. 在沒有重複註冊 LINE 的前提下,自己無法登入 LINE,且一直被登出。
2. 您的 LINE 帳號擅自發送訊息給朋友。


萬一你的帳號真的被盜用,請盡快由您本人向 LINE 客服進行回報,
不過為了保護用戶的帳號安全,基本上 LINE 客服都會先驗證其身份,
所以需要由發生 LINE 帳號問題的用戶本人來信回報。
方法很簡單:
1. 填寫客服「問題反應表」。
2. 完整填寫表單內容 (內容越完整,越能幫助客服盡快釐清您的帳號問題)。
3. 客服會在24小時內回覆,並回信告知您帳號目前的狀況。





最後也提醒大家,如果 LINE 官方客服確認你的帳號已被盜用,
他們會先將你原先被盜用的帳號給停權,接著引導你建立新帳號,
並協助轉移付費商品至新建立的帳號
(包含貼圖、表情貼、主題、LINE POINTS、LINE Credit 等)。

以上資訊內容轉載於
https://www.sogi.com.tw/articles/line/6259188
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