高鐵又誤點，上萬旅客罵翻

2013/12/16 08:49   《交通》高鐵又誤點，上萬旅客罵翻

【時報-台北電】漲價後的台灣高鐵又出包！高鐵台中站南下轉轍器昨天中午出現異常，導致行駛在軌道上的
2列車無預警停駛，10分鐘後才緩慢開回車站；總計有16列班車因此臨時取消或誤點，受影響乘客逾萬人，直
到下午1點50分才恢復正常營運。這是高鐵轉轍器今年第3度出現異常，不少趕時間旅客罵翻天。
　 　轉轍器異常 波及16班
　 　昨天中午12時17分，高鐵台中站北端轉轍器傳出訊號異常，高鐵成立緊急應變中心，行經該路段的北上
142、南下143車次列車暫停運轉，維修人員於18分鐘後抵達現場，北上3班列車以站內調度方式改停台中站南
下月台。
　

　　高鐵取消南下1163及北上1162共2班次列車，並調整北上700車次、南下701車次為全車自由座進行疏運
。
　 　出現異常的轉轍器，在下午1時50分取得訊號，恢復正常運轉。由於假日旅客多，1個多小時就造成南下
7班、北上9班列車延誤或取消，影響旅客人數約1萬1000人。
　 　「只會漲價 不管品質」
　 　昨日原訂搭乘2點鐘高鐵列車北上的林姓乘客站在大廳內焦急不已，頻頻詢問站務人員可搭車的時間。
他無奈說，原本要搭下午4點20分的班機去澳門談生意，現在高鐵誤點很擔心會趕不上飛機。
　 　搭乘1154列車從高雄北上的陳姓乘客氣憤的表示，列車還沒抵達台中站，就突然停在隧道內，車組人員
完全沒有說明原因，再加上手機沒訊號，旅客無助、驚恐。蘇姓旅客無奈的說，已經第2次遇到高鐵出包，台
灣高鐵不該只想著漲價，應注意提升服務品質。
　 　相同狀況 今年第3次
　 　轉轍器為推動轉換軌道裝置的馬達，這是今年第3次高鐵轉轍器異常。8月28日台南轉轍器異常，影響6
班列車、延誤3000人。11月7日同樣是台南轉轍器異常，當時緊急將列車待避車站由台南站改為嘉義站，列車
延誤時間僅1到2分鐘。
　 　高鐵表示，延誤時間在半小時以上、未滿1小時的旅客，可退還50％票價或兌換不限區間半價乘車券，
總計4班車可退費；若購買到受此事件影響而取消的車次，車票未經使用可全額退票。高鐵表示，旅客可自乘
車日起1年內，持原車票到各車站售票口辦理，免收手續費。   (新聞來源：中國時報─林欣儀、曾懿晴／綜
合報導)




資訊來源: 時報資訊公司

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