Apple、Google、Amazon 熱銷的祕密作者：高德範 (繁_PDF)

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本帖最後由 varing_cloud 於 2026-10-28 08:32 編輯

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2026-10-28 07:37 上傳

◎書名：Apple、Google、Amazon 熱銷的祕密
◎作者：高德範
◎內容簡介：
★Amazon評價五顆星
★蘋果前任執行長約翰·史庫力（John Sculley）推薦
誰說品牌行銷一定要打廣告？
iPhone 4S在2011年第四季總銷售量賣出 3,296 萬支，你以為這是行銷人員的功勞？錯！
本書作者高德範(美國消費電子業界備受信託的行銷公關專家)認為科技業的成功跟行銷無關，就算消費電子製造商停止了所有的行銷活動，在銷售上也不會有重大衰退。因為它們有著一群忠實消費者在後面支撐！
他們就是品牌傳道者。如果你從事行銷工作，你可以採取「唯一最重要」同時也是最有效的行動，就是與你的消費者對話，創造你的品牌傳道者，這一群消費者比你所創造的產品還重要，因為他們對於自己喜歡的品牌有無與倫比的熱情，就像追星族追求明星一樣的瘋狂。並且會免費又源源不絕地幫業者開發新的顧客！所以學會如何去創造你的品牌傳道者，讓他們比你更愛你自己的產品。
藉由他們，讓更多的消費者知道你的品牌，在不知不覺間提高品牌知名度！
什麼是「品牌傳道者」？簡單來說，是一群花錢購買產品的人的消費者。他們使用產品，喜歡產品，把產品當一回事，樂於繼續嘗試新產品。但現在不是你廣告做得好，商品就可以賣得好，而是你需要擁有一群對你商品死心蹋地的消費者！因為他們會幫你的商品宣傳出去，就像團購一樣，你的東西好吃很多人訂購，並不是因為你廣告做很大，而是曾經訂購過你商品的顧客，認同你的商品不錯很好吃，所以他們會自然而然的幫你推銷，口耳相傳的讓你的商品讓更多人知道！所以不管是哪一個行業，都需要有一群永遠支持與喜愛商品的顧客，因為顧客就是商品賺進大把鈔票的主要來源！
如果一間公司能夠擁有一大群這樣的品牌傳道者，他們將可以改變這世界。不過，要擁有這樣一群品牌傳道者，是十分艱難的任務。而他們也是本書的焦點。
有一些從不被主流消費者喜歡的產品上。原因只有一個：行銷做得太差。大多數科技業公司都不懂得將「顧客」轉變成品牌的「福音傳播者」。作者解析了大多數消費電子公司在行銷上犯的錯誤——廣告用語不當、新聞稿寫得很差，再到用錯人等等，而原因就在於，目前的行銷、品牌經營、宣傳和公關，完全偏重於技術、功能導向。
之後，作者再提出步驟性的作法，根據消費者洞察（consumer insights）、打動人心的語言，營造出高忠誠度的「品牌傳道者」。
本書是寫給各種規模的科技公司——從PC製造商到在網路經營為主的服務商。當然不是只侷限於科技產業，對於各行各業相關的行銷和公關公司也都很有幫助。
★本書特色
1. Amazon評價五顆星，就連蘋果前任執行長約翰·史庫力（John Sculley）、維京手機行銷企劃總裁兼行銷部副總裁鮑勃·史托喜爾（Bob Stohrer）以及思科產品營銷總監克里斯·杜博客（Chris Dobrec）」，都連署推薦本書！
2.作者背景強大，他曾在《芝加哥論壇報》（Chicago Tribune）擔任聯合報業高科技專欄作家長達五年的時間，是消費電子產業備受信任的行銷公關專家，曾輔導Sony、Nokia、Blackberry、Amazon等企業，並有帶狀廣播節目、部落格，發表過400多篇有關消費電子和產業行銷的專文。
3.作者認為，就算是知名的電子大廠也是會有成功或是失敗的行銷案例，書中列舉10個實際案例：選用sony、Samsung、Tom-Tom、Microsoft世界大廠牌，用同樣的產品來比較「產業行銷與傳道者行銷」，兩者的行銷手法差異在哪裡？利用相同的行銷內容，但行銷的手法及消費者的迴響卻大不相同。
★本書重點
作者提倡一套「品牌傳道者」養成系統，如果你是Marketing Sales，一定要學會。
系統發展的路線為：
先有卓越產品→再培養消費者洞察→有效的宣傳和公關→養成並維繫品牌傳道者學會了這套系統，就可以讓顧客「自動揪團」。

◎作者介紹：
高德範
作者為全球頂尖的消費性電子製造公司與客戶，擔任行銷顧問與發言人。他的專長領域包括，品牌策略、行銷手法、信息傳播與產品定位。
高德範為許多全球最大的品牌公司提供專業，幫助TiVo、T-Mobile、羅技（LogiTech）開發熱情與忠誠的消費者。惠普、思科、Netflix與好市多的總裁、營運長與副總裁，都加入本書智庫行列，發展具開創性的市場行銷與品牌塑造技巧。
高德範之前曾在芝加哥論壇報（Chicago Tribune）擔任聯合報業高科技專欄作家，現在則專門提供有效行銷的諮商。他的作品同時刊登在哈佛商業評論（Harvard Business Review）與HBR.org等網站上。

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感謝樓主無私的分享~
以知名企業為切入點，帶讀者思考產品設計、使用者體驗、品牌經營與商業模式背後的成功因素