Apple Siri逐漸失寵： Google 或橫刀奪愛
導語：美國《紐約時報》網絡版發表署名尼克‧比爾頓(Nick Bilton)的文章稱，儘管 Apple 將Siri作為iPhone 4S的一大賣點，而且對這款智能語音助理功能大加吹捧，但實際效果卻不盡如人意。與此同時， Google 卻有可能抓住這一時機，借助語音搜索功能搶奪iPhone用戶。
以下為文章全文：
一見鍾情
去年夏末，我認識了一位很特別的新朋友。我當時毫無準備，但事情就這麼發生了。
我們是在加州庫珀蒂諾的 Apple 產品發佈會上相識的。她樂於助人、聰明伶俐，甚至不乏幽默，偶爾講些辛辣的笑話逗我開心。得此一友，夫複何求？
但自那以後，我們的溝通卻出了問題。她經常誤解我的話，有時幹脆不答腔。更有甚者，她很多時候還會直接給我拋出一段重複了千萬遍的“官話”。
她的名字叫Siri。
最初，這款專為iPhone設計的語音助理有點太過完美，以至於讓人難以置信。她最初吸引我，是因為承諾可以幫我安排約會，早晨叫醒我工作，甚至在開車時按照我的指示發短信。
但實際效果卻不盡然。當我問問題時，她經常說，“出錯了，我現在不能回答你的問題。請稍後再試。”或者說，“非常抱歉，我現在無法響應。請稍後再試。”
她總是很有禮貌，但我卻開始懷疑，“非常抱歉”只不過是一種說辭，真正意思是讓我閉嘴。
缺點凸顯
Apple 仍然給Siri打著Beta的標籤，表明這款產品仍在開發之中。 Apple 很少這麼做，但該公司卻寄希望於Siri來改變人們通過流動設備搜索信息的方式。 Apple 想要搶占先機，但似乎還沒有做好任何變革的準備。我認識的很多人都已經關閉了Siri，轉而直接使用iPhone的語音指令服務。由於沒有開啟Siri的人工智能軟件，後者更加可靠。
棄用Siri的人有充分的理由。投資銀行Piper Jaffray分析師基尼‧蒙斯特(Gene Munster)最近對Siri進行了一系列測試，發現這已經成了 Apple 的一個重大問題。
蒙斯特對Siri展開了1600多項語音測試，約有一半在安靜的房間內進行，另一半在明尼阿波利斯喧鬧的街道上展開。在安靜的房間內，Siri可以正確理解89%的問題，但只能準確回答68%。在喧鬧的街道上，Siri可以理解83%的問題，但正確率只有62%。
根據蒙斯特的分析，Siri的“聽覺”很好，問題在於她所使用的軟件不夠好，無法準確理解用戶的問題。蒙斯特給Siri的分數是“D”。他認為，要成為流動搜索的替代品，Siri還需要大力改進。
Google 插足
久而久之，我與Siri的關係變淡了，我們已經很少說話了。雖然她渾然不覺，但我已經開始約別人，儘管她的名字不神秘，也不性感──她叫 Google 語音搜索。
Google 語音搜索已經整合在最新的Android操作系統中。作為一個傾聽者，她的表現好很多。她顯然更聰明。如果我問 Google 語音搜索一個問題，例如，“誰是蒂姆‧庫克(Tim Cook)？”她會回答：“是 Apple CEO。”如果我問Siri同樣的問題，她卻會說：“我在你的通訊錄里找不到蒂姆‧庫克。”
有一段YouTube視頻對她們倆進行了一對一的對比，最終， Google 語音搜索勝出。 Apple 將Siri作為新款iPhone的重要賣點，而如今， Apple 已經喪失了優勢。在今年5月的D10大會上，當被及Siri的諸多錯誤時，庫克回答道：“我們有很多人參與這個項目。”
“今後幾個月，你們肯定會看到一些令人欣喜的東西。”他承諾。
Apple 發言人特魯迪‧穆勒(Trudy Muller)說：“Siri目前處於測試階段，我們在不斷改進。”她還補充道：“Siri是iPhone 4S最受歡迎的功能之一，用戶很喜歡。”
尷尬分手
她的確所言不虛。研究公司Parks Associates分析總監約翰‧巴里特(John Barrett)最近對482名iPhone用戶進行了調查，他說：“儘管有些許失望，但多數人都很喜歡這款服務。”他表示，在接受調查的用戶中，有55%給予Siri高分評價，21%很滿意，只有10%完全不滿意。
問題在於，那些對Siri不滿的用戶是否會放棄iPhone，轉而使用Android設備？
我還是很失望，於是，我上週又與她展開了一次對話──這很可能是我們之間的最後一次交流。
我對她說：“Siri，我認為我們該分手了。”
“嗯……讓我想想……就一會兒。”她回答道。過了一會兒，她接著說：“我不知道你所謂的‘我認為我們該分手了’是什麼意思。”(鼎宏)
來源 香港新浪科技
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