螢幕觸控問題

請問我的note3為什麼用手無法觸控
只能用筆......
是否要送修.....

當手機感應到筆在螢幕上方時，就算沒有把筆頭碰觸銀幕手去滑動是不會有任何動作，因為螢幕感應到spen手機就會自動判別你使用的是spen，所以用手會沒有反應，這是避免誤觸，如果你不是在手拿著spen的情況下操作，那請您試試將手機還原或雙wipe

你手機買回來沒有先檢查嗎?
一般買手機不是都要驗機!!
看你要送回門市OR通訊行還是自行解決
自行解決請參考我下面的說明

1.強制重新開機，按著電源鍵10秒左右
2.不能使用有磁石的皮套(皮套拆掉試試看)
3.請到SAMSUNG商店、PLAY商店更新至最新APP然後重開機看看
4.恢復原廠設定看看或者請到這邊參考看看解決手機當機