克麗緹娜 穩坐大陸美容龍頭

作者： 李盛雯╱台北報導 | 中時電子報 – 2013年6月14日 上午5:30










中國時報【李盛雯╱台北報導】

閩南語有一句俗諺「戲棚下站久了就是你的」，放在本土企業第二代、克麗緹娜集團董事長陳碧華的身上，完全得到印證，憑著一股企業是「守出來的」信念，被父親任命開發中國市場，這15年來，她從沒離開大陸超過一個月時間，果然守出旗下超過3,000加盟店、30萬美容師的「美麗王國」，穩坐大陸的美容龍頭。

事業是守出來的、做出來的！陳碧華回想，初生之犢所以不怕虎，正是因為當時的她心裡清楚，大陸市場很大，只要守的住，一定繳的出成績單。

頭幾年也花很多時間摸索、嘗試以及磨合，但靠著在台灣已取得不錯成績的美妝服務根基，目前大陸三十二個省份，通通有克麗緹娜進駐，不只單純銷售產品，更成功開創台灣沒有的「產品＋服務」新商業模式，店數、營業額穩坐大陸美容業第一大。

陳碧華大方分享，品牌成功秘訣，全歸功於父親陳武剛的兩大最高指導原則：不亂槍打鳥，還要產生連漪效應；她強調，留得住員工，是因為幫員工做好規畫，留得住加盟店，是因為加盟店賺到錢，而能留得住消費者，則是因為產品、服務夠好。

父親如此成功，接棒壓力大不大？陳碧華笑說，要成功，當然得跟著成功的人走！身為第二代要更能夠了解創始人做對的地方，然後細微的做變革，想辦法跟上時代，如同在捻紗，新紗舊紗不露痕跡融合，而不是打個結，硬要接上去，你想你的、我做我的，傳承就不夠完美。

守住成功的事業，還積極開創更成功的模式，克麗緹娜近年除了持續經營大陸巿場，同時也兼顧台灣巿場的拓展，於克麗緹娜的品牌經營上，特別跳脫以往銷售模式，轉而強化實體通路銷售，把「產品＋服務」的商業模式徹底奠定，陳碧華強調，雖然銷售模式調整，但父親留下給克麗緹娜的「個性」不能變，愛與分享是永遠的企業文化，至於下一個15年？她還要邁向全大陸5,000店、上萬店，以至於上市櫃「因為這是我的熱情」。

來源雅虎新聞