已經換了第四支S4

小弟我5/24(五)去神腦續約買S4白16G

第一支
用了2~3天發現螢幕色澤很淡，相機畫質模糊...
在七天鑑賞期內5/29(三)帶著發票拿去門市做檢測動作...
現場工程師鑑定為新品不良，櫃檯直接拆新機給我更換

第二支
結果現場拆的新機也是新品不良(相機有黑影)
店員跟我們說這是現場唯一一支白色16G，要我隔天等他們調貨

第三支
隔天5/30(四)，他們來電通知說到貨要我過去領機子
剛開始幾天都沒甚麼問題出現，直到6/2(日)我將手機充電的時候會一直重新開機
打去門市詢問怎麼辦

他們給我的答案就是因為已經超過7天鑑賞換貨期間
要我6/4(二)拿去檢測如果一樣是新品不良，只能因為我是個案做最後通融給我再換貨一次
如果換了在有問題只能以送修方式處裡 不得再換新機給們

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有個問題請教大家一下...

今天機子良率問題導致換了四支都有瑕疵
結果神腦說以第一支發票為七天換貨
如果超過七天就以維修方式

可是想請問這樣我們消費者權益在哪裡
當初換了第三支不到七天一樣出問題
為甚麼卻要我們自行吸收
而且現在換了第四支，照相出來成品還是感覺顏色偏淡

6/5(三)
我拿去門市跟維修師討論，也請他跟現場展示機比對一下
我的第四支S4照相出來成果跟展示機明明就有落差
他卻很瞎的跟我說「沒有阿 我覺得都很好 沒甚麼誤差」
我說我覺得真的有問題那怎麼辦」
他竟然回我說
「要嘛就手機留下我們幫你送修，不然你把手機拿去外面路上掛著Samsung的三星原廠直營門市，跟現場的展示機做比對，請現場人員幫你判定是不是真的有問題，到時候再說」

遇到這樣的問題到底該怎麼辦，現在問題點已經超過七天了，可是換的第四支手機還是有問題?

karta467419 發表於 2013-7-10 13:24

                               
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哈囉!大哥有看到我留言嗎? 我有留電話給你 可能星期四 過去跟你拿

可以啊 不過星期四可能要下午哦

louishenrydu 發表於 2013-7-8 19:34

                               
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我都在桃園 全年無休

哈囉!大哥有看到我留言嗎? 我有留電話給你 可能星期四 過去跟你拿

karta467419 發表於 2013-7-8 18:50

                               
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歐歐 請問一下你的時間都什麼時候比較有空? 會有來台北的時間嗎?還是都在桃園
如果都在桃園就找時間去跟 ...

我都在桃園 全年無休

現在的神腦都這樣!!!
不過你換了4支也太誇張了吧?
直接找他們主管啊!
神腦會不會拿問題機給你啊?
你拿到!先打到SAMSUNG去確認出廠日期!

我賣了那麼多三星的手機!都沒遇過這樣的手機!
你真的要現場測試所有功能!
至於展機!你說相機色澤不一樣是正常的!
你設定-顯示-效果有跟展機設定的一樣嗎??
這點HTC更誇張!直接加重RBG色原!連亮度都不能調!
所以你要比對展機!最好先進設定裡面對有沒有一樣!

你說他說過了7天了!
消保法目前只針對虛擬商店才有硬性規定!(7日內)
是以購買日!所以你打官司也不一定會贏!
只能打到0800050868罵!
就會有主管回你了!

louishenrydu 發表於 2013-7-8 11:41

                               
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收到了 未拆封 看包莊應該是黑色的

怎寄給你? 我在桃園市

歐歐 請問一下你的時間都什麼時候比較有空? 會有來台北的時間嗎?還是都在桃園
如果都在桃園就找時間去跟你拿?

karta467419 發表於 2013-7-5 15:53

                               
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OKOK^^ 看怎樣再通知我一下

收到了 未拆封 看包莊應該是黑色的

怎寄給你? 我在桃園市

louishenrydu 發表於 2013-6-25 22:53

                               
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我的充電板到了

等分享器了

OKOK^^ 看怎樣再通知我一下

我個Ｓ４暫時沒有這現象！

karta467419 發表於 2013-6-7 01:02

                               
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我要無線分享器!! thanks ^^

我的充電板到了

等分享器了