傻眼了..訂 單 無 法 成 立 通 知

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訂 單 無 法 成 立 通 知
親愛的XXX 先生/小姐 您好:
您所訂購的商品 - 訂單編號：20130329004532

序號：01 商品名稱：Samsung Galaxy Note N7000 原廠電池+電池充 訂購數量：1
　　(商品ID：AEAA6O-A74779350-000)

廠商通知此商品無法供貨，我們將儘速辦理全額退費，

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戶名：
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有其它人跟我一樣的嗎...哇靠...
我也確定有打上序號阿
不是確定有貨，這筆訂單才會成立的嗎??
搞什麼鬼~~~

我昨天下午打去三星客服 說PCHOME說我序號不對被退單
她核對完我的資料後就給我一個 PCHOME的序號我馬上下訂
今天已經通知 出貨了 XD~

juu555 發表於 2013-4-9 14:17

                               
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三星傳eMail的 EDMhttp://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=4172582&sw=3f13926a46c6e1d5[/url] 點 ...

真的想不到阿 序號還有分要在那裡才能用
EDM和購物平台的商品頁也沒說明

當初只單純的知道三星清庫存大放送
想也知道只要99元一定是大搶購
看到奇摩已經停售，能在PCHOME買的話當然就先買了
你怎麼會想到序號還有給你分只能在奇摩還是pchome買咧
而且EDM就有簡單說明了，你也不會想太多還特別打電話去客服再問一遍

後來收到PCHOME的退訂消息，打電話去客服詢問才知道還給你搞這招

你打去三星客服
他會跟你確認IMEI之後就會問你要奇摩的還是PCHOME的序號
有分有分有分~~~

三星傳eMail的 EDM 點下去後就會跑去連結網站 ..我的是yahoo
所以應該是有分別的
只是 你們跟三星客服要到序號時
有被告知是要在那個購物網下訂的嗎
還有就是 你們打電話去問時 ..都沒有錄音喔
PS:我喜歡手機上有手動的錄音功能，最少在一些重要時候可以當成 "證據"

Note翔 發表於 2013-4-8 19:12

                               
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我今天也收到簡訊和電子信件 說要退款
怎麼退款阿 有人可以教我嘛

去PChome線上購物的網站登入
E-mail裡都有連結到你的顧客中心
pchome顧客中心
訂單查詢的畫面 就有退訂/退款查詢可以看
再不然就是用問問題直接寫給客服
銀行/郵局：
分行/支局：
帳號：
戶名：
提醒您戶名需與訂購人相同
客服回Email的速度蠻快，應該很快就會回你了

tsungxinho 發表於 2013-4-8 22:29

                               
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是應該要試試
ya亂出一通一下就沒了....說不定有商人訂了一堆...兩三天就沒貨了
pc有他們的規則....要打上p ...

就是照著規則走 還被退訂才會火大

EDM給的是奇摩的序號 要買的當時奇摩購物顯示已停售
商品頁上只寫要填序號 也沒說明序號有分對應的購物平台
看到PChome能買當然就先下單匯款了
也沒想到它有那麼多限制 既然EDM有給序號 也就沒有特別還打去客服問
結果匯完款才看到奇摩又補貨了
還想說只有一組序號而已 就傻傻的在那浪費時間等pchome的回音
結果浪費掉了2-3天的時間 pchome才通知序號有問題
結果要回頭去奇摩買的時候 變成活動已結束 完全停售
然後看到一堆在奇摩購買的機友
有序號的也拿到貨了 TMD沒寫序號的也拿到貨了
無言阿

由 手機網頁 發佈

我就是有填序號還被退好嗎……重點是一直卡在處理中好幾天了，等我問完還過兩天才發退款信，整個無言……

第一次3/29在PCHOME填寫訂單時
地址沒KEY上序號而收到訂單無法成立

第二次清明節那天在訂單後有填寫序號
上去郵局網頁查詢
電池已在台北光華郵局
大慨明天就會收到

唯一想抱怨的是..處理速度真的很慢

一樣..唉..算了~不提也罷

是應該要試試
ya亂出一通一下就沒了....說不定有商人訂了一堆...兩三天就沒貨了
pc有他們的規則....要打上pc的序號才出貨
這樣很好啊  

我在pc填了兩筆....一個有打電話去要序號,一個沒序號
沒序號的今天被退了...有序號的在郵局
明天應該就會到了...

被退的人應該要自己問問是否有照著規則在走
沒有的話就不需要去怪別人,快點打電話去要序號比較實在