紐約時報：富士康推動中國用工環境改善 (下)-02

這裡是重慶，這座工廠叫廣達，專為惠普代工電腦。
　　在廠內，數以千計的工人都穿著亮白色的製服，偶爾閃過的一抹粉色成了一道亮麗的風景。張雪梅(Zhang Xuemei，音譯)就是其中之一。這個19歲的女孩兒帶著亮閃閃的耳環，她唯一的工作就是與同事聊天。
　　每天8小時的工作時間內，張雪梅負責蒐集工人對免費食宿的不滿。她悉心聆聽著大家的抱怨：有人離婚了，有人想家了，有人跟上司吵架了，這一切的不滿，她都照單全收。如果有人不舒服，她還會把他們送到公司的全職醫生或專業顧問那裡。
　　廣達的宿舍樓高10層，感覺像是大學校園，裡面有一個免費影院、一個電視間、一個大型武術館、兩個KTV酒吧、一個大型自助餐廳，還有一個有氧健身房，裡面播放著中文混音版的《江南Style》。
　　廣達或惠普都沒有聲稱自己解決了所有的勞工問題。他們所提供的種種福利設施也是出於自身利益的考量：中國工廠面臨的最大問題之一，便是工人的不斷流失。惠普希望通過改善住宿條件降低人員流動率和培訓成本。
　　“就算能隨時招到人，可如果工人每三個月就換一撥，那產品質量可想而知。”惠普高管普羅菲特說。
　　去年，一家工人維權組織批評廣達上海園區工作環境惡劣，包括超時加班和食物質量差等。在重慶，惠普同意從一開始就略微上調採購價格，以便廣達能夠為員工提供更好的生活質量。惠普高管表示，為了讓工人的工作環境更加人道，所有企業都必須承受這種代價。
　　工人同樣要付出代價。廣達的工資比富士康略低。另外，廣達還非常看重工作時間，所以更容易禁止超時加班，但工人們卻堅持要求加班。
　　21歲的張江(Zhang Jiang，音譯)身材苗條，他曾經在上海的另外一家公司組裝過筆記本電腦。他每週都往家裡寄一筆錢，供弟弟上學。在他看來，加班是福氣。
　　但上年夏天，他受夠了要坐25小時火車才能見到家人的痛苦，從上海來到重慶，來到廣達。他享受到更好的設施和宿舍。他還經常探望父母，但寄給家裡的錢卻少了三分之一，他甚至想讓弟弟輟學出來打工，以貼補家用。現在，他不再整晚加班，而是每天都要打好幾個小時的網絡遊戲。
　　“我真想每週都能工作80小時。”他說。
　　艱難的變革
　　惠普同樣委託富士康生產部分產品，幾乎所有的大型電子公司也都與富士康有著合作關係。比起其他中國企業，富士康的最大優勢在於對質量的痴迷。在中國成長為製造業巨人的過程中，它也發揮了重要作用。富士康的嚴明紀律體現在方方面面，甚至連下屬對上司的致敬方式都有嚴格規定。
　　蘋果前高管表示，嚴格的紀律正是iPhone如此完美的重要原因。
　　也正是這種嚴格的紀律使得蒲曉蘭所享受到的改革利益未能迅速鋪開。儘管富士康已經要求管理人員以更溫和的方式對待員工，但工人們表示，工長仍會辱罵和恐嚇他們。
　　“經理們說話的方式感覺像是在威脅我們。”牟克章(Mou Kezhang，音譯)說，他在富士康成都工廠負責iPad質檢。
　　富士康在聲明中說，該公司“一直保持著最快的改革速度”。他們的政策是“尊重員工，倘若發現任何違規，我們會立刻展開調查，並解決問題。”
　　過去兩年間，惠普將更多的訂單轉移到廣達。惠普高管表示，富士康並沒有刻意奪回這些訂單。西方電子企業通常會要求廠方改善工人生活質量，但這卻會蠶食供應商的利潤。即使是在蘋果內部，爭論也一直存在。蘋果的一些高官認為，改善工人生活質量的成本應當由供應商承擔。但供應商卻表示，如果蘋果不支付更多費用，根本無法落實這些措施。
　　甚至連一些工人自己都抗拒改革。今年3月，當富士康宣布將把工作時長限制在法定許可範圍內時，工人們怨聲四起。“我肯定希望每週能工作60小時以上，但這現在已經是上限了。”馬長橋(Ma Changqiao，音譯)說，23歲的他在富士康重慶工廠工作。
　　改革並非易事，很多公司的高管都認同這種看法。要在中國這樣的大國改善用工環境，恐怕需要花費數十年的時間，而用工亂像也已經成為一個與時俱進的問題，不存在放之四海皆準的答案。
　　今年9月，就在富士康同意應FLA的要求修改新的實習規定的6個月後，兩家勞工維權組織發現，一些非製造類專業的學生被強迫在中東部的一家富士康工廠內工作。一名學前教育專業的學生表示，校方不允許她退出實習，而且必須上夜班。事後，郭台銘公開道歉，並開除了相關責任人。
　　今天，富士康的實習項目仍在繼續。在該公司的高管看來，這是對富士康的一次考驗。他們曾經承諾要讓數以千計的學生受益，儘管前進過程中難免遭遇困難和阻力。改變公司文化並非一朝一夕之事，但蘋果和富士康的高管都希望，也相信，必要的改革正在逐步落到實處。(鼎宏)
來源 香港新浪科技






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