給管理團隊的疑問?

前幾天我發了一篇文章 如下

http://apk.tw/forum.php?mod=view ... p;page=1#pid3605998

一開始，我也試著搜詢過，並沒有發生像我一樣類似的案例，而且既然該地區叫作 "站務管理 舉報/申訴/建議" 那為何就單純反應問題，尋求解答，卻會被一位很普通的普通會員以非常不雅的文字調侃辱罵? 這是你們管理團隊所允許的嗎?

那天的問題我重新複製過來，請自行判斷

"好不容易持續了87次，結果忽然間就....斷了，確定有簽到，為什麼會這樣?"

我想有人可能看不懂，老是覺得問題一樣，我寫白話一點，避免有些自以為是很厲害的普通會員又來宣導不相干的答案

今天我很正常的上來簽到，而且一切正常，也出現"已簽訊息"，但是隔天再次簽到時，卻沒連續，變成1了...就單純詢問一下而已，就算沒連續，我也不會很介意，就是很簡單的一個疑問，卻演變成那位管很大的會員，到處挑釁，一副不饒人的樣子，最後還以"腦殘"兩字，來汙辱我及另一位會員，此部分我已經先備份，我希望管理團隊自行定奪! 有賞就有罰，而不是比較常發言就可以目中無人，自以為是，謝謝!!

原來督察的扣分也是有限的

版務裡面每個腳色都很難當

不扣有灌水文扣了也要被PM嗆

shafer999 發表於 2012-12-24 08:03

                               
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(抱歉)只能對一個人回復,並非單針對花大發言
花大,及眾位版務大大,恕在下不能認同一竿子打翻一船人的理論 ...

抱歉 出來回個幾句話
督察組有督察組的悲哀

首先 每天扣分或加分有上限
所以想扣光他也沒辦法
我幾乎天天不夠分扣
每天排進度再追加繼續扣灌水文

再者 督察組也好 版務人員也好
人人都有自己的生活 有家庭 有工作 有學業
所以有時無法兼顧版面
加上 水文那麼多 根本扣不完
都已經試著把底限調低一點
不調低一點 那真的是要一天24小時守在電腦前了

本人 一點也不客氣 扣分扣很大
扣到會員跑來投訴
明明他灌水 他違規
卻理直氣狀的指責我
留言板 私訊 一堆有的沒的惡言騷擾
還不止一位!
不檢討自己違規 還說為什麼不抓其他人
扣他分 還要好聲好氣的講
不然就要來投訴態度不好
一樣米養百樣人 各式各樣都有
督察組的累跟辛苦 很多時候 你們都不會知道
說白話一點 我們又不是有薪水領
只是單純為了論壇好
所以請你在某些發言點要改一下
不能無視我們的辛苦

我本人也非常討厭灌水文
請看我的簽名就知道
與其回無意義感謝文 不如回些心得感想來的實在

跳出來說話只是想說明一些狀況
以至於有部份偏離主題
本文的爭執點是在於態度
而不是督察組或版務人員職責
畢竟 不當的言語是很不恰當的
甚至可能吃上官司
我想 開版者主要是因為態度及言語他感到不舒服才跳出來開文
連我們督察組人員扣分都要注意了
何況是被反應的那位大大呢

以上內容 無惡意 只是來解釋一些狀況 共勉之...

非常抱歉，引起不小誤會。

我們來理性討論...

其實，筆者本身也是系統管理者，相對的問題也曾發生過，
只要伺服器端與用戶端中其中一端出現問題，都有可能發生無法預料的狀況。

簽名中斷，這部份，筆者也經常碰到，
明明顯示『已簽』但是逛其他網頁後，又出現紅字『簽到』，
有時，因為趕著簽到（真像上班），接著有事離開，
隔天上線，哇咧~~~~怎麼簽到從零開始了？
這種事，至少發生十幾次有餘，
因此才會有臨時解決方案。
雖然是『臨時解決方法』，而且麻煩了點，可是卻能夠解決問題，
因此這是眾多方法中的方法，而且能夠簡單的解決，
講明白點，就是符合『投資報酬率』。

老實說，apk.tw所採用的系統，
只要有點底子的版友，一開就猜出是 Discuz! 系統，
該系統有個致命缺點，那就是，負載能力不足，
尤其在人數過多時，查詢負擔相當的沉重，
因此經常出現數據丟失，這方面，
已經不是一般程式員能夠解決的了，
若能夠解決，相信，自始至今，應該老早就解決了，
但是，只要是採用 Discuz! 系統，或多或少都會發生，
只要是規模較小的論壇，基本上很難發生類似的情況，
除非伺服器主機實在是太低階了.....
因此這是系統先天上的限制，相信apk.tw的工程人員也相當頭疼。
這些就是您所說的"系統"問題，但目前無解。

基本上，臨時解決方法，雖然麻煩了點，但卻是足夠解決問題，
也符合投資報酬率，因此才會被眾多人所採用。
因為，只要採用臨時解法方案，保證能夠完美解決，
缺點（再度強調）就是~~~~~『麻煩~~~~~~~~~！』。
這是無法否認的事實..........


說實話，『靠別人，不如靠自己。』，
一個小小的動作（偶知道粉麻煩！真的~~！），
但是在工程人員未有徹底解決方法前，
可否請您嘗試臨時解決方法呢？

筆者也是使用者，也覺得很麻煩，大家也覺得麻煩~~~~
恨不得把滑鼠摔出去~~~~（但還是算了~~~~好幾千元的藍牙滑鼠....）
但總比連個臨時解決方法也沒有來的好吧？

各位看官、閣下您認為呢？


閣下已經算是非常幸運了，
不像筆者，每次簽到，一定得按下F5才行，
不然~~~~保證~~~~簽到失敗/中斷~~~~。

shafer999 發表於 2012-12-24 08:03

                               
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首先我對這整件事情我真沒去瞭解~
所以我不做此文章任何回應
因為我要忙得事情已經夠多了
我只針對你說我們督察太客氣這句話~來做回應~
或許我的扣分標準比較客氣也比較心軟
就連ba0411大常開玩笑這樣說~灌水遇到我算是他運氣好了

因為管大已經明文規定~對感謝文進行全面解除封鎖→請點我直達
我也盡量不會對感謝文作扣分的處置...
但我還是有自己的想法~雖然感謝文是不可以扣分處置的
假如他多篇重複同樣的回文內容~我就不會管他是不是感謝文了
我會把他視為"惡意灌水"...(當然每個人想法都不同~僅我個人的想法)
至於你說我們太客氣~
我只能跟你說~你根本沒看到我們地下作業的過程
你只單純看到文章的表面~
就拿karta3129091同學舉例了→請點我直達
他所有回覆內容都是感謝大大的分享...雖然是感謝文
但我把他視為"惡意灌水"~篇篇我都扣分處置
這你有看到嗎??~我們在做什麼事情~不是你們看得到的!!
客氣那是因為他是新手初犯~又或者~不到達我認為的惡意灌水標準
所以只會小小扣分處罰~這不叫客氣~這叫提醒他別在犯錯了

還有一點你要認清~
督察並非版務人員~完全沒有管理版務的權限
說穿了只有扣高分的資格而已~(僅限於碎鑽和幫助)
很多人都以為我們可以作刪帖的動作~
但事實上~我們是完全沒有這種管理的權限~
所以很嚴重的灌水~
我們可是跟你們一樣需要經過舉報會員的程序!!

PS:我不做任何的回應~只是很單純說出我的感受!!

Lilyandy  筆者承認用詞不當，但由於解法方法明確，但卻不嘗試、不為之，因此才造就現今局面，在此感到非常抱歉！
Lilyandy  可能您還是看不懂流程圖，『偽已簽』是無法復原的，而“流程圖”是想傳達的最終解決方式，且可以完美解決，但為何還是沒懂？<待續>

您的流程圖非常詳細，先感謝您的熱心製作...
但所有的問題重點還是在於"系統"，因為我從來就沒有發生過簽到不成功，更不用那麼煩瑣的按F5，唯獨那一次，發生這樣的狀況，其它的漏簽都是個人問題，況且系統既然都已回傳並出現已簽訊息，這就已經不是USER端的問題了，你的流程圖最多就是臨時對策而已...並非永久對策

如果懂程式的人都知道，這簽到系統就類似是雙向迴路，USER端送訊號給主機(簽到)，主機收到訊號後才會回覆訊息(已簽)，但現在就好像主幾給的訊息是不穩定的，還需要我們自己重複確認，這點應該可以很確定跟USER一點關係都沒有，還請各大版主跟主機供應商再反應看看，而不是以後都要求USER端反覆自行確認

另外，如果解釋成另一種說法，在尖峰時段因人數超出主機乘載量，造成主機處理程序異常或是遺漏，也就是一般的超載，再解釋清楚一點就是，同一時間內有1萬人同時丟信息給主機，主機反應不過來，只回了主機上限的9999位，漏掉1位，這還解釋還說的過去...這樣你懂我在反應什麼嗎?

老實說，我欣賞你的熱心及能屈能伸，但在回文的字裡行間，依舊看的出來您還是堅持自己的立場想法都沒錯，僅錯再用詞不當，但礙於現況，必須低頭.....這僅是個人看法，合得來就來，合不來就少看，後續更不會參與回應，更不想引發筆戰，最後還是希望你能聽進去，固執不是錯，但過度固執會讓你聽不進去好的聲音...共勉知!!

花有剩 發表於 2012-12-22 09:01

                               
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個人認為 ,我看完整個過程,管大們應該正視此事件, 不能任由一位會員

(無職務者)到處扣分,那天下豈不是大亂 ...

(抱歉)只能對一個人回復,並非單針對花大發言
花大,及眾位版務大大,恕在下不能認同一竿子打翻一船人的理論
請看各位移駕遊戲下載區這類熱門區塊裡
灌水,表情及重復字等無意義回復來洗碎鑽的有多少
而且眾多違規的,都還是學習期
明顥是連版規和置頂文都沒看過
要發文問個問題,或看別人有無類似經驗的
請問要翻多少癈文?問個問題,有人看的到嗎?

或許,各位版主都有自己的版管理,分身乏術
也或許,督察組可能也是人手太少,或是太客氣
說難聽點,對這種情況等同放任
以舉報來說,有過三天連續舉報多次,沒有回應
到投訴區檢舉,第二天也是一樣扣分的處份
但是,有多少對這些狂洗碎的違規份子扣分的
居然是花大您口中的[無職位者]?
督察組不收人,當版主只剩需要相當技能和能力的熱門版
在下自認能力有限,只能對無視版規的人,輕輕的扣上一分
在apk裡,有多少跟在下一樣,努力的把等級拉到A2以上
這些有熱心卻沒有足夠的經驗和技術的人
默默用自己有限的能力在付出
有必要把我們說成是亂源嗎?


*若是單一事件,需要一竿子打翻一船人嗎?投訴區我還每天逛呢,文章一出來我就有看了
  其中一篇的不雅言詞,也扣了一幫助
  再有理的投訴,不等待解決,反倒是罵到粗鄙不堪
  這種行為,是被花大所認同的嗎?
  然若是,真是一倒混在水區,對花大的印像
  若懷疑我也是這樣玩,需要我連結我扣分的灌水帖來自清嗎?
  您口中不受限制的人,就都不懂得自律嗎?

  若我能叫動洗碎鑽的移駕水區,直接叫他們別洗版不是更方便?
  恕在下無能為力
  只是針對看到的點,有感而發,有不對的地方嗎?
  如果這裡非版務即無權發言,那在下就此打住

非常感謝各位版主以及會員們的支持及鼓勵，這幾天，我有陸續看過大家的回覆，也有看到事主出來道歉，我相信在APK裡，只有少部分的激進會員會這樣，大多數的會員都還是不錯的!

另外，也希望各位版主能夠再想想，該機制是否真有必要? 我這邊不方便多做評論，因為有好就有壞...重點在人
最後還是希望該會員，經過此次事件後，能有所警惕!

還是謝謝大家^^....

最最最最後...我還是要問一下板大，我的連續簽到...有機會回復嗎? ..... 沒有機會就算了 再次加油就好了....

是的，
感謝樓主點出這問題，
論壇的部分機制的確需要再重新討論了。。。

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感謝大家針對此帖內容做回復。。。

每當有這類的問題出現，總是會看到很多熱心的人參與，

但是大家仔細想想，
你們群起攻擊的該會員，如果大家真的認為他之前的行為就不對，
為什麼沒有人向管理員反映過，

而且樓上好像有一半左右都是版務人員，也不見各位版務針對該會員提出議論...
為什麼總是等到有人開砲後，大家才群起圍剿...

版主們都是可以處理的，為何也不見有任一版主處理，
某些資深會員也是一樣，既然覺得不對，為何之前都不見有任何人提出

我所要表達的是，
該會員這次真的不對，因為他錯在用詞...
有攻擊的語言出現...

但大家試著往回看，
這帖的回文部分，又有多少也是一樣帶著不友善的言語呢！！！

結果，
每次這類的帖子，都是樓主發文了之後就沒下文了，
都是變成熱心的人在回應，到最後都變成筆戰、謾罵...

唉...

理性，仁者也；仁者，無敵也...
保持理性的態度才是王道

雖然肇事者有出來道歉了,但是看了這篇http://apk.tw/forum.php?mod=view ... p;page=1#pid3605998
我還是覺得太誇張了吧!!
自以為是的傲慢與囂張!
P大我來聲援你唷!加油~