報告稱亞馬遜對在線消費者的影響力大於 Google

香港時間8月2日消息，調研公司Forrester最新報告顯示，亞馬遜對消費者的在線購物影響力遠大於 Google 。
　　美國商務部2011年的數據顯示，美國零售業的規模為4.7萬億美元。在線零售僅占其中一小部分，為2260億美元，而亞馬遜占到其中的130億美元。看起來似乎很小，但還要看從哪個角度衡量。
　　業內人士稱，僅占在線零售市場規模的20%，亞馬遜短期內似乎還不可能置任何商家於死地。儘管如此，沃爾瑪、Target和家得寶(Home Depot)等零售商還是有理由擔心亞馬遜。
　　調研公司Forrester最近公佈的一份報告顯示，30%的消費者進行在線購物前，首先訪問亞馬遜網站進行研究，而使用 Google 的比例僅為13%。
　　Forrester在報告中稱：“對於許多商家而言，亞馬遜同時也是一個銷售渠道，一個潛在的服務提供商，也是一個競爭威脅。”而兩年前，亞馬遜的該比例僅為18%，而 Google 為24%。
　　對於獨立零售商而言，他們應該如何應對呢？業內人士稱，人們通常談論的往往是價值和客戶服務方面的競爭。而事實並非如此，消費者的決定幾乎完全是由價格決定的。
　　該業內人士稱，品牌的確很重要，但在當前的經濟形勢下，每位消費者對價格都是敏感的。因此，商家在價格上必須要具有競爭力。而亞馬遜的產品價格往往並不是最低廉的，這一點其他零售商一定要提醒自己的客戶。(李明)
來源 香港新浪科技