關鍵對話作者：多人 (繁_EPUB)

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2024-4-3 06:20 上傳

◎書名：關鍵對話：如何有效率溝通（原書第2版）（珍藏版）
◎作者：科里·帕特森/約瑟夫·格雷尼/羅恩·麥克米蘭/艾爾·史威茨勒
◎內容簡介：

每個人生命中不可避免地會遇到“關鍵時刻”，它們可能是：

向上司提出精心設計的方案，卻被潑了一頭冷水。

想和配偶溝通，希望對方的家人不要干涉你們的生活。

和孩子談認真學習，卻被當作耳邊風。

提醒朋友還錢，他卻總找各種藉口推脫。

是隱忍不發，任由情況向對你不利的方向發展？

還是衝冠一怒，說一些事後讓自己後悔的話，把事情推向惡性循環？

大多數人在面對難以解決卻將對生活產生重大影響的“關鍵時刻”，都不知如何應對。其實，在隱忍和暴怒之間，還有一種方法，既能圓滿地解決問題，又不會傷害或冒犯對方。

本書作者團隊基於20多年對全球10萬多人的追蹤調查，甄選出大家公認的對話高手，找出其在「關鍵對話」中共有的特徵和行為，層層剖析，歸納出一套行之有效的方法。同時輔以豐富的對話情境和輕鬆幽默的小故事，幫助你以最迅速的方式掌握這些技巧。

說得切中要點，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力；說得圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運用本書提供的技巧，無論是多麼難以應付的局面，你都能夠以事半功倍的效率輕鬆面對，成就無往不利的事業並擁有更快樂的人生！
作者簡介：

本書作者團隊曾出版4本《紐約時報》暢銷書，即《關鍵對話》《關鍵衝突》《關鍵影響力》《關鍵改變》。

科里·帕特森（Kerry Patterson）

在史丹佛大學從事組織行為的博士研究工作。 2004年，獲得楊百翰大學馬裡奧特管理學院迪爾獎，以表彰他在組織行為領域的傑出貢獻。曾負責多個長期行為變化調查研究計畫。

七（Joseph Grenny）

企業變革研究領域從業30多年的資深顧問。非營利組織Unitus的共同創辦人，該組織致力於幫助世界貧困人口實現經濟自立的目標。

羅恩·麥克米蘭（Ron McMillan）

廣受好評的演講師兼企業諮詢顧問。柯維領導研究中心的創立者之一，曾擔任該中心的研發部副總裁。

艾爾·史威茨勒（Al Switzler）

密西根大學行政發展中心講師，曾為《財星》500強中的數十家企業提供服務，主要從事培訓和管理指導工作。