關鍵對話 作者：多人 (繁_EPUB)

人生裡總有這些「關鍵時刻」，進退兩難，情緒與理智拉鋸，處理不好就可能釀成更大的裂痕。怎麼在當下既守住底線，又能有效溝通，真的是一門必修的智慧。這本書看來很值得一讀，學會如何化解這些微妙時刻。

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面對那些進退兩難的關鍵時刻，多數人不是選擇忍耐，就是情緒失控，但其實兩者之外，真的有更聰明、更溫和但有力的方法，既能解決問題，也能顧全彼此情面。

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