廁所商機!馬桶上的商務時代

加好友 · 發表於 2014-12-23 09:26

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廁所已經是為數不多的沒有被行銷活動滲透的地方了。最近，零售商們逐漸認識到了人們如廁時間的價值。馬桶商務（Commode commerce）的時代到了。

11 月英國衛生紙品牌 Charmin 的一項問卷調查中，三分之一的回答者表示他們會利用上廁所的時間處理郵件、閱讀或者購物。而月初 PayPal 完成的一項消費者行為調查也得出了相似的結論。15% 的回答者坦言，節假日期間會利用如廁時間在手機或者平板上購物。

零售商們敏銳地捕捉到了這一商機。據Bloomberg的消息，本月初，亞馬遜和寶潔啟動了一場名為“Stall Mall”的促銷活動。在紐約、洛杉磯、西雅圖和費城四個城市中，會有像廁紙這樣的商品被放到洗手間的門後展示。消費者可以用亞馬遜的 App 掃碼購買，獲得折扣。

這種促銷方式僅僅是冰山一角，相比接下來要發生的要溫和得多。軟體工程師們已經開發出了一些演算法。可以挖掘你的智慧手機中的感測器資料，由此判斷某一時刻你是坐著、站著、行走中還是睡眠的狀態。

利用這一工具，零售商們就可以選擇合適的時間向你發送商品消息。或許很快，這些演算法就能精細到可以判斷你如廁的時間。然後向你推銷適合你的商品資訊。所以你知道亞馬遜 Fire Phone 為什麼要放那麼多感測器和攝像頭了吧！

考慮到如廁的時間段往往很短（當然特殊情況例外），零售商們正在優化適合這種場景的購物體驗。其中包括優化支付方式，儘量做到一鍵購物。看到這裡，亞馬遜收“一鍵購物”專利費會不會收到手軟。

美國賓州庫茨頓大學的行銷學教授 James Ogden 指出，廁所購物的使用率將比調查報告中顯示的資料更高。他在自己的課堂測試中發現，30 名學生中只有 3 個人不會在上廁所時玩手機。PayPal 的問卷調查結果中，這一比例雖然低，但是有 61% 的人沒有回饋問卷。他認為很可能正是因為這些人會在如廁時使用手機，但是擔心別人會覺得噁心，所以不願意承認。

連上廁所的時間都會被監控，會不會覺得這種感覺怪怪的？

【101創業大小事／整理報導】

[大聲公] 廁所商機!馬桶上的商務時代

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