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信用卡盜刷猖獗，當你發現信用卡沒有遺失，但月結帳單卻出現不明的刷卡消費紀錄時，代表信用卡已經遭到偽卡集團盜刷
，第一時間先別火冒三丈，應儘速通知發卡銀行，辦妥掛失停卡手續，如果屬於國外簽帳紀錄，持卡人卻無出境紀錄，經過
舉證就不用負清償責任，而無論是在何處遭盜刷，處理程序最好在當期繳款截止日起30天內，要求銀行暫停付款，並由銀行
向收單機構調閱簽帳單，經過查證屬盜刷，也可不用負清償責任。
發卡銀行表示，由於換卡成本高，雖然信用卡國際組織持續催促將現行磁條卡轉換成晶片卡，但成效卻相當有限，也因此信
用卡盜刷問題層出不窮，始終難以根除，而且信用卡的方便性與高普及率，加上科技發達的結果，信用卡遭偽卡集團複製後
盜刷的情形相當嚴重。一般而言，持卡人的信用卡還在手上，沒有遺失或被竊，到隔月收到月結帳單時，發現簽帳金額異常
，才會知道已遭盜刷，這時持卡人一定要儘速通知發卡銀行，先辦理掛失停卡手續，避免不法集團繼續用偽卡盜刷，造成更
大損害。
發卡銀行說，當異常消費屬於國外簽帳紀錄，但持卡人根本無出境紀錄，最容易舉證判定而不用負擔清償責任，銀行也會向
收單機構調閱簽帳單簽名，通常很快即可看出盜刷簽名與持卡人簽名不一致，銀行會把已付給收單機構的金額追討回來，至
於國內盜刷的處理程序也大致相同，大都要向收單機構調閱簽帳單。
發卡銀行提醒持卡人，根據現行的定型化契約，大都會在契約上載明，若持卡人對帳款有疑義時，必須在當期繳款截止日起
30天內，向銀行提出帳款異常的說明，先請求暫停付款，再經查證以釐清責任，但有的銀行會在查證期間，要求持卡人先清
償有疑義的帳款，持卡人可以據理力爭，採取暫停付款措施。另外，對於查證過程，銀行可能會要求持卡人支付調閱簽證單
手續費，持卡人要是還顧及可能有其他權益受損，有些費用的負擔應可與銀行情商。
還有一種情況是信用卡遺失或被竊，持卡人更要在發現後，第一時間向發卡銀行辦理掛失，通常有24小時的寬限期，即持卡
人掛失前24小時起遭盜刷部份，免負擔清償責任，或盜刷者的簽名明顯可辨認出與持卡人簽名不相同，也可不用負責。
資料引用自fdzone網站 |
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