扯！eTag頻出包　消基會籲民眾退租抗議

加好友 · 發表於 2014-1-16 10:30

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扯！eTag頻出包　消基會籲民眾退租抗議
2014年01月16日10:20
【朱正庭／台北報導】近日eTag連番出包，消基會今也召開記者會重批遠通，不但錯帳連連，連善後管道都沒有，使用者想要查帳都無從查起，政府單位應重審和遠通電收所訂定的不平等條約，加強罰則，高公局也要嚴格監督，不要淪為業者的打手，同時也呼籲民眾藉退租eTag表達消費者立場。

消基會表示，日前遠通聲稱App遭駭，但事後發現根本是烏龍一場，是系統設計問題，遠通應對消費者道歉；另目前出現連串扣款烏龍，但業者不但沒有提供免付費電話，電話也常處佔線狀態，根本沒法處理帳務，相較之前收費站時期反倒更不便利。

針對現在3天之後才能知道帳務，消基會也批此措施比人工收費還不如，業者應該要進行改善；另業者說未安裝eTag要同享9折優惠，要等半年以上，消基會也批只要小學生算數程度就可以解決的事情，不需等那麼久。

另消基會也批，目前申請eTag需要提供身分證號碼，但目前車輛都已經有監理資料，根本就不必要，另最初申辦OBU(車上機)的使用者，也不應該限制轉換、退費時間。

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