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中央社 – 2013年5月28日 下午4:56
（中央社記者鍾榮峰台北28日電）資策會FIND調查結果指出，2013年科技創新力10傑，由西/日式餐廳、電子商務業與銀行業者三分天下；王品集團大幅搶下4席最搶眼。
資策會創新應用服務研究所FIND針對16大服務業、100大服務業品牌，以網路問卷蒐集1萬名消費者，進行2013年「科技創新力」網路大調查。
資策會FIND調查顯示，2013年科技創新力的10傑名單，分別為momo富邦購物網、Payeasy、王品、中國信託商業銀行、玉山銀行、台灣樂天市場、西堤、原燒、星巴克及陶板屋。
資策會FIND表示，這10傑名單並非按照排名，每一家廠商都具有傑出的科技創新力表現。
整體來看，資策會FIND指出，科技創新力較去年提升2.86分；以品牌別來看，2013年科技創新力的前10傑，則由西/日式餐廳、電子商務業與銀行業者三分天下，其中王品集團大幅搶下4席最搶眼；銀行業大幅進步，打破去年的鴨蛋，搶佔2席名額。
從電子商務來看，資策會FIND指出，Payeasy除持續深化女性消費市場經營，同時搭配社群、網路等工具，透過即時簡單的方式與消費者溝通。
另外台灣樂天市場透過多元化商品及購物金回饋機制等方式，開創網購市場差異化與創新網購體驗，結合Line與Facebook等熱門社群，讓顧客流量轉化為獲利商機，創造網路購物結合社群的新型態社群商務。
從銀行業來看，資策會FIND表示，玉山銀行運用App串接虛擬與實體顧客導向服務，提供現場等候服務人數的功能；此外透過App、QR Code等方式結合銀行支付功能，實現消費者行動支付的需求。
在連鎖餐飲業部分，資策會FIND指出，王品集團透過社群、Web QR Code導入，延續款待式服務概念，並透過App的O2O運用，將Online串連到Offline的實體店面，整合集團旗下所有品牌的會員資訊及服務。1020528
來源 yahoo新聞
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2013/05/28 By 游幃翔 |
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