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為提供國軍官兵及眷屬暢通的服務管道，國軍一九八五諮詢專線在農曆春節長達九天連假期間依舊不打烊，廿四小時提供諮詢服務，協助官兵排解疑難，以發揮及時掌握、及時處理的優質服務功能。
國防部軍紀督察處表示，為維護官兵及眷屬權益，以及加速申訴案件處理時效，國軍「一九八五（你就幫我）諮詢服務專線」秉持細心、用心、真心、全心、愛心及耐心的「六心級」服務精神，接線專員犧牲年節與家人團聚的寶貴時光，全天候站在第一線接聽官兵來電。
軍紀督察處表示，一九八五專線受理服務項目計有「官兵合法權益受到侵害」、「官兵受到不當處分或冤屈不平事件」、「官兵家屬應享受優待受到侵害」、「性騷擾事件申訴」、「保防安全類檢舉反映」、「反詐騙（含協尋）案件」及其他諮詢服務，官兵、眷屬有相關需求時可立即來電尋求協助。
此外，針對過年期間較常發生遭受詐騙等案例，軍紀督察處呼籲官兵及眷屬，接獲不明人士來電時應詳加留意，尤其對於佯稱單位內部需匯款處理的可疑情形，均可撥打一九八五專線，服務人員將立即提供諮詢意見，避免受騙上當。
來源 Yahoo新聞
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2013/02/08 By 游幃翔 |
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