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重大失誤
Nokia 如何失足？事後看來， Nokia 失利的原因很明顯：它應該更加迅速地拋棄智能手機的塞班平台，轉向新一代MeeGo平台。
2011年 Nokia 發行首部基於MeeGo平台的智能手機N9時，其步伐已遠遠落後於Android和iOS，但不管怎樣， Nokia 那時已經搭上微軟平台，走上了Windows Phone的道路。埃洛普也做出決定，放棄內部自主研發的產品，比如MeeGo，這也就宣判了N9的消亡。
導致 Nokia 衰落的核心問題在那些曾成功壟斷市場多年的上市公司中是司空見慣的，黑莓手機廠商RIM便是一例。21世紀初期， Nokia 的業務如日中天，利潤空間和銷量均很大，讓股東很滿意。但這種成功顯然讓它在應對互聯網公司日益龐大的威脅時，反應遲鈍。
CEO(除史蒂夫‧喬布斯外)都很樂意告訴股東們坐享其成的時機到了，但事實上，21世紀初 Nokia 真正需要的是通過創新在新一代互聯網公司的來襲中生存下去，這些互聯網公司很清楚，數據時代將取代語音成為大趨勢。
Screen Digest分析師丹尼爾‧格利森(Daniel Gleeso)談到， Nokia 占據主導優勢的時期，前瞻性不夠，未能制定一個遠大計劃，以便日後競爭對手攻擊其戰略弱點時，迅速決策。 Nokia 只關注了基於現有產品的漸進式創新，而忽略了推進破壞性創新。客氣點說， Nokia 當時的智能手機戰略可謂一團糟，塞班是其主要的操作系統，但Maemo/MeeGo也在研發中， Nokia 並不清楚未來哪個平台將取得長遠發展。 Nokia 試圖兼顧兩個平台的發展，這也就顯示了其另一根本問題── Nokia 未能明白生態系統的重要性。
軟件的重要性
更進一步講， Nokia 當前的智能手機操作系統戰略困境實際上屬於軟件問題。該公司基本上沒有任何軟件，因此他們不明白應用以及圍繞應用構建生態系統的重要性。“一直以來 Nokia 都生產高質量的硬件，因而軟件是他們的軟肋”，格里森稱，“ Nokia 低估了第三方應用對智能手機的影響，塞班系統限制了第三方應用的開發。更糟糕的是， Nokia 在多個場合都打破了操作系統升級的向後兼容性，例如S60第三版和WP 8，新開發的手機也不兼容一些早期的遊戲。對用戶來說智能手機並不僅僅是通訊工具，因而缺少應用迫使用戶改變了自己的選擇，例如，長久以來 Nokia 手機都不支援流行的流媒體播放器Spotify(現在最新的Lumia 800和900開始支援)”。
格里森稱， Nokia 仍然沒有修正對自身對軟件的看法，WP 7.5系統將不能升級至WP 8，並且 Nokia 目前尚未解決這個問題。
相較軟件而言， Nokia 可能更適合擔當硬件廠商這一角色，但問題是 Nokia 不僅在軟件上進步緩慢，它還面臨那些在數字化時代成長起來公司的激烈競爭。
2008年 Nokia 決定將塞班系統開源，以與Android展開競爭，但這一行動似乎來得太遲了，在很多方面塞班似乎都不能對競爭對手造成威脅，它仍然將手機功能而不是互聯網服務放在第一位。不論採用多麼先進的技術， Nokia 似乎總是在為早期的流動時代製造手機，它始終適應不了數字時代人們對手機功能的需求。
Gartner分析師卡羅琳娜‧米蘭內塞(Carolina Milanesi)稱， Nokia 在塞班上浪費了太多的時間，它也沒有為贏取未來做出改變。現在， Nokia 是在一個著火的平台上跳舞。
無領導的遠見
儘管執著於塞班，並且沒有互聯網公司那種快速變化的思想，你不能認為 Nokia 缺少想法。 Nokia 始於1865年，當時是一家造紙廠，並在稍後開始改變，生產膠鞋、輪胎和電纜等，最終成為一家手機廠商。
在流動領域 Nokia 也不缺少新點子，該公司最早提出了拍照手機、音樂手機以及應用、平板等時下主流的流動概念。但儘管對未來有正確的把握， Nokia 仍然停留在過去，手機第一的心態已經根生蒂固，這意味著它並沒有意識到自己那些新點子的真正潛力。
Nokia 研發部門掌握著公司業務成功的關鍵，但公司企業文化使得它不能對現狀作出改變。沒有富有遠見的領導才能和卓越的執行能力，好的想法只是一系列互不相關的夢想。毫無疑問 Nokia 擁有大量的夢想家，但它需要一位有遠見的CEO將這些想法灌輸進公司業務中。 Nokia 已經完成了從造紙到手機的轉型，但向流動數據時代進發則需要向前邁進一大步。
“他們所作的一切都是以手機第一為中心”，Ovum首席分析師亞當‧里奇(Adam Leach)稱，“儘管研發人員想出了一些革命性的東西，但他們不能及時的將它推向市場”。1996年 Nokia 推出Nokia Communicator，該設備能夠下載應用，但 Nokia 沒有利用好這一功能。“當時 Nokia 認為下載應用只是少數人的行為，沒有人會對著感興趣。然而現在， Apple 就是這麼幹的”。
“ Nokia 不缺少能力，只要更自信一些，他們就能掌握市場”。 Nokia 擁有規模，與廠商及運營商都保持著良好的關係，並且擁有品牌號召力，只要能夠快速反應， Nokia 就能夠翻身。 Samsung 的成功証明了快速反應對於市場領導者來說是多麼重要。
不過即便能夠快速反應， Nokia 也跟不上 Google 和 Apple 的創新速度。在平台過渡以及建立可持續發展的生態系統這一方面， Nokia 面臨不少困境，花費在MeeGo平台上的時間原本可以用來創建一個具有競爭力的生態系統。
IHS Screen Digest分析師伊恩‧福格(Ian Fogg)將 Nokia 的失誤歸咎於執行的失敗。“歷史上 Nokia 看見了未來的方向並且想要抓住機會，但最終都未能很好的執行下去，他們看到了智能手機的重要性，創造了塞班系統，他們採取了觸摸屏用戶界面，但最終將其轉換成只能通過鍵盤使用的操作系統”。 Nokia 也看到了手機遊戲的潛力，試圖通過N-Gage統治手機遊戲市場，但最終也因為執行問題失敗，即便是最後發力流動服務也遭遇了執行難題。
來源 香港新浪科技
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