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2012-9-9 17:14 上傳

導語：據美國消費類電子產品搜索服務商Decide.com提供的數據，美國零售巨頭亞馬遜和 BESTBUY 日前針對一款微波爐展開了一場“比價”拉鋸戰，亞馬遜在一天之內9次下調該微波爐售價， BESTBUY 也多番跟進匹配。分析指出，進入互聯網時代後，固定價格已成“過去式”，快速變化的定價策略將成為網絡零售業的主流。
　　以下是文章全文：
　　被航空公司和酒店所廣泛採用的快節奏的定價方式，如今正快速進入各種消費領域。零售商通過部署最新的軟件，能夠按小時，甚至按分鐘來調整產品的售價。這意味著，從衛生紙到自行車等產品的售價，都將步入快速定價的時代。
　　這場定價戰爭始於8月份通用電氣的一款微波爐。一份由美國消費類電子產品搜索服務商Decide.com提供的數據顯示，亞馬遜網站的賣家在一天的時間之內9次下調了這款微波爐的售價，價格波動範圍在744.46美元至871.49美元之間。在亞馬遜上調了這款微波爐的售價之後， BESTBUY 把這款產品的價格從809.99美元上調至899.99 美元。隨後亞馬遜又下調了售價， BESTBUY 又再次跟進下調價格，雙方展開了一場快速定價的拉鋸戰。
　　通常情況下，亞馬遜各個網店間會對產品售價進行調整，因為亞馬遜鼓勵零售商通過競爭來爭奪搜索結果的靠前位置。在這種背景下，諸如童裝零售店Cookie's等零售商會採用軟件來定時調整價格，譬如每15分鐘調整一次產品售價，以爭取在亞馬遜的搜索結果中獲得靠前的位置。Cookie's店主阿爾‧法萊克(Al Falack)表示，他在亞馬遜網站銷售的童裝要比在紐約布魯克林的零售店售價更便宜。法萊克稱：“我們會在換季時購入新品，不過通常等不到下一個換季的來臨，我們便會以低於預期價格的拋售這些產品。”
　　上世紀90年代，各大航空公司開始參考航班空餘座位數量和競爭對手價格標準來調整機票價格。隨後，酒店也開始效仿航空公司的做法，推出“收益管理”系統，以便能夠經常性地改變房價，最大限度地吸引住客。
　　如今，互聯網零售商也採用了類似的做法，目標是為了維持某個時段該產品在同類網店中價格最低，哪怕只比對手便宜1美分。同時也是為了讓買家在進行價格對比而搜索時，自己的產品會出現在搜索結果靠前的位置。
　　與旅遊產業最不同的是，互聯網零售商在相同的產品銷售上通常要面對眾多競爭對手，而航空公司和酒店的競爭對手基本是固定的，特定的市場有特定的主導者。
　　向Cookie's提供軟件的開發商Mercent表示，該公司的產品每小時能夠更改200萬款產品的售價。Mercent表示這款軟件會基於各種因素來制定和改變產品售價，如競爭對手的價格、競爭對手的發貨價格、製造商價格限制和季節性銷售等。使用這款軟件，零售商可自行設定調整產品價格的時間間隔，以及哪些產品需要追蹤，哪些競爭網站可以忽略等等。
　　MercentCEO埃里克‧百思特(Eric Best)表示，當前價格調整最頻繁的產品包括消費電子、服裝、鞋、珠寶以及類似清潔劑和剃鬚刀片在內的家庭用品。在對超過400個品牌進行追蹤後，百思特稱：“長期來看，我們認為商品價格將不再是一個固定不變的東西。”他認為，對於亞馬遜的賣家而言，較低的產品售價是吸引消費者把自家的產品放入“購物箱”最快速的方式。這非常重要，因為一旦消費者將產品放入購物箱，就意味著該消費者有95%的幾率會購買該產品。
　　Cookie's公司員工法萊克(Falack)表示，經常性調整售價可以顯著提升產品銷量，但這需要耗費大量的注意力。首先，他需要通過軟件把自家產品售價設定在比競爭對手低出一定百分比的價位；其次，他還需要設定觸底價，低於此價格將不再降價。還有，他需要限制亞馬遜上那些至少已經擁有了兩顆星的競爭對手，不讓他們進入五顆星的行列。
　　零售商採取這種隨時變動的定價策略後，呈現給消費者的就是不斷變化的產品價格。通過採用這種方法，零售商們回密切注意競爭對手的銷售情況，一旦對方的某款參與比價的產品售罄，可以及時提高自家同款產品的價格，避免過分比價造成損失。
　　今年32歲的舊金山人休‧李(Hugh Lee)表示，在決定購買之前，他會對研產品及其售價做大量研究。並且，即便已經在網上完成了購物流程，他仍會關注該產品的售價，一旦發現商家下調價格，他也會要求商家下調出售給他的產品的價格。對此他表示：“有大量的額外工作要做。”
　　Decide.com的統計數據顯示，截至目前，在這場快速定價的價格戰中，消費者獲得實惠的機會與花高價購物的機會幾乎是一致的──因為有一半的產品售價會下滑，但另一半產品的售價會上漲。
　　有時候，比價策略下產品價格的變化幅度會非常大。據Decide.com的數據，亞馬遜上的零售商們曾在8月的某一天4次調整一款43英吋的 Samsung 電子等離子電視機售價，從398美元到424美元不等。到中午時分， BESTBUY 把這款電視的售價從400美元猛提至500美元，隨後又下調至400美元。電子產品零售網站新蛋網則在早晨把該產品的售價從500美元上調至600美元。截至目前，新蛋網、 BESTBUY 和亞馬遜均未對此數據置評。
　　價格戰略顧問公司Culture of Profit創始人拉菲‧穆罕默德(Rafi Mohammed)表示，在比價軟件出現之前，零售商必須派員工去競爭對手的門店，在手上草草抄錄競爭對手的產品售價。在電子商務快速興起之後，零售商們採取通過掃瞄競爭對手的網站來做出相應的價格調整。
　　新軟件的出現極大地提升了價格調整的速度。在線日用品零售商Wayfair CEO尼拉吉‧沙阿(Niraj Shah)稱，該公司每天會進行數十萬次的產品售價調整，當發現價格差異之後──譬如對手價格比自家產品價格低5%，會迅速的做出調整。同理，如果Wayfair發現自己的產品售價遠低於競爭對手，也會快速上調產品價格，使之接近市場平均零售價。
　　華盛頓大學計算機科學教授、Decide.com聯合創始人兼首席技術官奧倫‧艾茲奧尼(Oren Etzioni)表示：“在互聯網時代，固定價格已經是‘過去式’了。” (朱飛)
來源 香港新浪科技