立委爆遠通誆民眾　沒eTag上國道將被罰

加好友 · 發表於 2013-12-25 16:29

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立委爆遠通誆民眾　沒eTag上國道將被罰
2013年12月25日15:19
【李姿慧／台北報導】沒貼eTag不能上國道？立委管碧玲今下午於立院交通委員會質詢時，播放一段錄音，內有民眾向遠通電收詢問，車輛未貼eTag如何上國道，不想辦eTag怎麼辦？未料遠通電收客服人員竟回答，沒貼不能上國道，不然會有罰單，還聲稱計程收費後，不能申請車牌辨識系統和預約登記車牌，要民眾申請個eTag，強調不貼上國道會有罰單。

管碧玲說，遠通電收欺騙民眾，她在臉書上已連續2天接到網友陳情，助理今天中午現場打的電話並錄音，就跟民眾遇到的一樣，對方告知如果沒有貼eTag，上國道會有罰單，還說預約制不能申請，強銷eTag，批騙大眾。

交通部長葉匡時說，遠通客服電話這種服務品質很有問題，很不應該，重申沒有貼eTag，上國道不會接到罰單，另預約登記制12月27日才能申請。遠通電收表示，應是工讀生或員工與民眾溝通出錯，未說明清楚27日即可開放預約登記車牌，且未申請eTag採車牌辨識是民眾逾期未繳款才會有罰單，將加強教育訓練。

資訊來源: 蘋果日報

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