HTC One拍照現紫光官方稱輕微屬正常

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【新聞內容】

HTC One有多紅？紅得發“紫”！近日有多位讀者反映，用HTC One所拍的照片泛紫。這一問題已在網上發酵討論近一個月。

大量用戶反映HTC One拍照現紫光

山東的王先生5月22日在當地聯通營業廳購買了HTC One定制機，不料一個月後就發現拍照有問題：無論白天黑夜，只要在光線不充足的情況下，拍下的照片就會偏紫色。記者從王先生提供給記者的幾張照片中看到，有的是照片邊緣部分泛紫，有的則整張照片像蒙上了一層紫色的面紗。

廣東阿亮的HTC One是6月8日在香港購買的，也碰到了類似的問題。他告訴記者，當啟動拍攝功能時，剛開始幾秒是正常的，但逐漸慢慢地出現紫光，按下快門鍵，照片顏色則泛紫得更厲害，有時候則是泛紅。“我上次參觀螢火蟲展，照了兩張，我都不好意思再掏出來拍照……”阿亮哭笑不得地說。記者看到這張螢火蟲照片，整張照片顏色偏紫，十分明顯，而螢火蟲發出的光倒是非常暗淡。

有網友上傳的一段視頻比較了一個正常的和一個有問題的HTC One。該網友把這兩個手機都平置於桌上，打開拍攝功能，恢復初始設定，因為鏡頭被桌子遮住，正常手機取景框顯示全黑，而問題手機則出現了滿屏的紫光。當他拿起手機，拍攝周遭事物時，在光線充足的情況下，問題手機還是出現了紫光，當走到比較暗的房間，問題手機又間歇性出現紫光，而且環境越黑，取景框紫光越多。

多位HTC One的用戶告訴記者，都碰到這一問題。而在網上，有關HTC One泛紫的討論帖更是早已在各大論壇上蔓延。

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2013-7-30 10:02 上傳

HTC：輕微紫色屬正常全部紫色建議返修

究竟是什麼原因讓HTC One拍照會變紫？記者在網上查閱到，香港和台灣地區的HTC官方客服給出解釋稱，當環境溫度較高時，相機邊緣出現輕微紫色，屬正常情況：“此為暗電流效應，即使在無光環境下，感光元件還是會因溫度效應產生電子、電洞進而形成電流產生效應。暗電流效應會隨著溫度升高而明顯。”巧合的是，HTC One採用的是UltraPixel超像素技術正是宣稱在低光條件下有更好表現。HTC One雖然只有400萬像素，但單個像素尺寸變大，可以吸收更多光線，提高感光度。

台灣用戶figo告訴記者，當他向客服人員反映問題時，對方首先詢問紫光出現時手機的溫度，通過進入工程模式查得手機溫度為33.6℃。由於溫度不高，不屬於前述問題，於是就安排回廠維修。

HTC官方客服同時表示，如果相機整個畫面出現紫影問題嚴重，建議送修手機檢測，並建議可參考以下測試：“將相機功能開啟後，鏡頭朝下靜置於平坦桌面一分鐘，若一分鐘後畫面仍然是全黑，代表相機感光元件沒有問題，若過程中出現紫紅點或紫色紅色光暈，說明感光元件異常。”

也就是說，當溫度不高時就出現紫色，或無論溫度多少紫色滿屏，則是感光元件有問題。但HTC客服未透露該問題原因。

在內地，HTC官方客服則先讓用戶排除軟件問題。7月10日開始，王先生與HTC官方客服取得郵件聯繫，對方建議王先生首先將相機重設為默認值、清除數據，並進入安全模式，來判斷是否由非系統軟件問題造成。當王先生按此操作排除軟件問題後，他於7月21日把問題手機拿到HTC官方授權維修點百邦公司送修，記者看到受理單“故障”一欄上寫著“夜間、暗度照相都有紫光”，維修人員鑑定為“硬件問題”。

有消息稱，出現“紫光問題”的HTC One大多是5月生產，少量是4月和6月生產。

有業者認為，HTC紫光問題是因為HTC零部件缺貨。早前，由於供應鏈缺貨問題，HTC One推遲了上市時間。HTC One發布會時，HTC中國區總裁任偉光稱，“缺貨的核心零配件不是超像素，是光學防抖，它是一個整體。”造成照片顏色泛紫的原因到底為何？記者聯繫了HTC公司，但截至發稿，仍未有回复。

此前，HTC One還先後被曝出電源按鍵凹陷、後蓋縫隙問題嚴重、材料接縫處毛糙等問題。

當然大多是大陸版跟寫手 ..

【文章來源】

:http://ppt.cc/PH05

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本文章無相關文章連結，(施工中。。。)

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加好友 · 發表於 2013-7-30 11:34

本帖最後由 nhpss930094 於 2013-7-30 11:35 編輯

哀鳳五也是這樣= =""
紫光說正常~
不過HTC這支的鏡頭只是和拍夜晚吧~
跟本夜視鏡...

加好友 · 發表於 2013-7-30 11:55

本帖最後由 chardman 於 2013-7-30 11:58 編輯

輕微屬於正常，不過偏偏就有完全黑畫面不留一點紫光的同款手機，
這兩者...何者為正常?

我個人對"正常"的定義是，在相同使用狀況下，應該有一致性的特徵表現，
而不是「些微紫光」與「完全無紫光」均判定為正常，
雖然我沒有買這款手機，但我覺得要是我拿到了「些微紫光」的版本，
心裡還是會有疙瘩，畢竟就是有人「完全無紫光」。

當然要是根本就沒有所謂「完全無紫光」的同款手機版本，而是一致性的表現「些微紫光」，
如此認定為正常，倒是很合邏輯，畢竟這就代表同款手機的最高極限是有一致性水準。

對於這種「些微瑕疵」認定為正常，我覺得對消費者的信心多少都會有所打擊，
畢竟這款手機的主打功能，正是媲美專業單眼的夜拍能力，
但我相信沒有哪一款專業單眼，會讓雜訊抑制的能力暴走到這種程度。

假設當初不是主打夜拍功能，那麼些微紫光認定為正常，我倒是沒意見，
手機嘛~~~不管CMOS還是CCD，就那麼鼻屎大的晶片面積，
有雜訊或者夜拍能力不足，就真的是"非常正常"。

加好友 · 發表於 2013-7-30 12:01

我記得有幾款日系手機好像也會拍出紫光!!!
但是我忘記了這個需要那些使用者來詳加證實~
不知道版主的SH-02E會不會這樣~@@

加好友 · 發表於 2013-7-30 21:41

格了多久htc終於說話了

加好友 · 發表於 2013-7-31 04:04

ㄏㄏ
我也是最近看到論壇有人再說
才注意到
然後這是我的手機在遮住鏡頭下照出來的

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加好友 · 發表於 2013-8-2 08:45

ChianMinYu 發表於 2013-7-31 04:04

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ㄏㄏ
我也是最近看到論壇有人再說
才注意到

你這應該是"熱燥點" 就是手機在溫度變高的情況下會出現明顯燥點
只要等手機溫度降下來就會正常了

"熱燥點"客服應該會跟你說是正常的他會要你在手機溫度低時再拍照= =
這個不管是new one還是butterfly s都會有...
如果真的不放心客服又答應能送修那就送吧...

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