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中央日報 – 2013年6月5日 上午11:15
在知識經濟時代，知識已經成為企業運作與管理的重要資源，知識管理的能力已經成為企業競爭優勢的重要來源。在市場競爭環境急速變化的情況下，如何通過培訓創新，促進知識共用、知識創新、知識應用，進而保持和擴大企業的競爭優勢，是企業人力資源部門的重要課題。
一、更新培訓理念
知識管理是對知識的獲取、存儲、分享、轉移、利用、評價進行管理。它的核心理念就是力圖能夠將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的員工，使他們能夠做出最佳決策。這一理念的推行要求企業改變傳統培訓中單純向員工傳授新知識的做法。知識管理要求企業不斷地從企業外部及員工身上挖掘知識，並把那些能夠給企業帶來利益的知識傳播給其他員工，知識在不斷分享中得以創新，在不停流動中創造價值。知識管理下培訓體系的建立，要求企業對傳統的培訓方式進行改革，以確保員工能夠隨時隨地的獲取正確的知識。雖然，培訓中的知識技能教育仍然是實現知識傳播與交流的有效手段，但是，對知識技能的理解及採用的傳授形式應該更適應知識管理的要求。最終形成以建立學習型組織為目標，以促進知識共用、知識創新、知識應用為目的的新體系。
首先，培訓應以建立學習型組織為根本目標，形成組織內的知識共用機制和文化氛圍，使成員願意分享知識和應用知識。其次，通過培訓使企業成員大力吸納外部知識，熟悉和掌握企業內部外顯知識。能夠熟練利用資料庫，善於搜尋、篩選與歸納整理知識，並且形成系統思考的能力，達到高效學習的效果。再次。對於企業內的隱性知識，則強調利用培訓建構起利於員工溝通、協作的平臺，使各類員工之間的合作與對話成為組織成員的共同意願，以便於隱性知識的組織內傳播。最後，要把培訓作為員工的一項福利，通過培訓實現員工的職業生涯規劃與公司組織願景的有效結合，提高員工的積極性和忠誠度。
二、變革培訓形式
隨著各種知識管理工具和資訊技術的應用，現代企業已經具備開展以高科技媒介為輔助工具的新型培訓方式的條件。因此，企業培訓要突破傳統培訓模式中相對單一的培訓方式，實現企業培訓在地點、時間、內容和考核等方面的多樣化和柔性化，針對知識特性展開不同形式和內容的培訓，提高培訓效能。
1.企業大學。企業大學是目前很多卓越企業培訓員工的一種新型模式，這種模式集員工學習、知識交流和企業文化教育於一體，根據企業的需要培養適應市場需要的知識型人才。摩托羅拉大學、麥當勞大學都是企業大學中的佼佼者。與傳統的培訓機構相比，企業大學站在更高的層次上，以直接服務本公司的戰略為使命。企業大學關注企業的整體性，關注整體績效水準和核心競爭力的提升。所建立的課程體系通過“崗位—能力—課程”的映射將公司戰略予以分解、分析，得出各崗位所需的能力要求，並分別定出所需的培訓課程。企業大學課程體系展現出的是一張學習地圖，它能夠提供一名員工從新入職到高級經理的完整學習路線圖，體現了戰略性的人力資源開發。企業大學強調課程的自主研發能力以及內部講師隊伍的建設，由此建立一種行之有效的知識管理機制。在完善的課程開發流程與制度保障下，企業大學應組織領域業務專家(內部講師)、培訓物件代表(員工)、課程開發專家以及培訓管理專家等，一同就公司業務運營過程中的問題或經驗進行總結、提煉，以內部課程的形式予以固化。
來源雅虎新聞 |
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