買了HTC的耳機就壞了~><

加好友 · 發表於 2013-5-1 09:18

馬上加入Android 台灣中文網，立即免費下載應用遊戲。

您需要登錄才可以下載或查看，沒有帳號？註冊

x

我剛買了HTC的手機，面附的耳機，戴第一次，沒有受到強大外力，只是單純把耳機從耳邊拿出來，頭就分離了。

打電話去客服，
居然說當初拿回來的時候沒有好好檢查耳機(誰會特地檢查耳機，而且原本是好的，拿下來就分離了)，
所以因該找原購買處(台灣大哥大)，
但是我當初申辦的手機店有點遠。

HTC說不能送修配件。這是正確的嗎?所以配件沒有保固嗎？

耳機當下是好的，這樣損壞，不能對上HTC原廠嗎?

加好友 · 發表於 2013-5-1 11:17

還是先送回台哥大問問看吧...

加好友 · 發表於 2013-5-1 11:48

原則耳機算消耗品，所以沒有保固是正確的。
但建議還是送回門市，看能不能以新品不良名義換新，維修是不可能的了（畢竟這是代工產品）。

加好友 · 發表於 2013-5-1 12:42

linyue77328 發表於 2013-5-1 11:48

登錄/註冊後可看大圖

原則耳機算消耗品，所以沒有保固是正確的。
但建議還是送回門市，看能不能以新品不良名義換新，維修是不可 ...

但是~聽說配件不是有三個月保固嗎？而且對上門市與HTC差別在哪裡？為什麼HTC不能幫我解決？

加好友 · 發表於 2013-5-1 14:17

SkyDino 發表於 2013-5-1 12:42

登錄/註冊後可看大圖

但是~聽說配件不是有三個月保固嗎？而且對上門市與HTC差別在哪裡？為什麼HTC不能幫我解決？ ...

因為HTC是原廠，而你拿到的產品是經過代理商配貨的，代理商要負第一線的新品不良換貨責任。
所以需要換新品，是由代理商（神腦或聯強等）那邊確定新品不良後再發配替換品，而不是由原廠直供。
原廠能幫你的，是維修跟技術支援而已。
當然，你也可以不要找門市，直接跟聯強或神腦聯繫，但請記得帶著購買證明。

加好友 · 發表於 2013-5-1 19:23

耳機有保固嗎我怎麼記得保固的那張上面寫耳機沒保固

加好友 · 發表於 2013-5-1 21:00

耳機有保固
1年
我是直接打電話叫HTC過來收貨的

加好友 · 發表於 2013-5-2 09:00

as30512 發表於 2013-5-1 21:00

登錄/註冊後可看大圖

耳機有保固
1年
我是直接打電話叫HTC過來收貨的

!!!所以耳機是可以請HTC來收貨的嗎？其實不是因為我不想送回台灣大哥大，而是原本購買的店很遠，不方便去，客服說這是因為我購買時拿到不良品，但是我的認知是耳機損壞了，所以我想送修到原廠HTC。

加好友 · 發表於 2013-5-2 18:54

SkyDino 發表於 2013-5-2 09:00

登錄/註冊後可看大圖

!!!所以耳機是可以請HTC來收貨的嗎？其實不是因為我不想送回台灣大哥大，而是原本購買的店很遠，不方便去 ...

非常確定可以
耳機保固也是一年
壞掉的話HTC是直接換給你一組新的

加好友 · 發表於 2013-5-3 13:38

as30512 發表於 2013-5-2 18:54

登錄/註冊後可看大圖

非常確定可以
耳機保固也是一年
壞掉的話HTC是直接換給你一組新的

謝謝唷^^~~我趕快打電話叫送修～

[求助] 買了HTC的耳機就壞了~><

馬上加入Android 台灣中文網，立即免費下載應用遊戲。

相關帖子

評分

警告：您的Adblck已啟用