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記者王憶紅／專訪
宏達電（2498）新HTC One的行銷廣告4月中後在媒體陸續出現，這是宏達電行銷長何永生今年初上任以來，首次全程參與的首款手機行銷計畫。
創意要贏過對手
何永生說，面對競爭對手的行銷經費高於宏達電6倍以上，宏達電沒比對手有錢，就要在創意上贏過對手；他還強調，台灣是宏達電的Home market，是營運的根本，要在台灣贏過對手、才有機會在其他市場贏。以下是專訪主要內容︰
問︰新hTC One發表後，宏達電行銷手法不同以往，為何？
答：宏達電的電視廣告不會再一支廣告走天下，會因各市場不同的需求推出在地化廣告，目前歐、美及亞洲地區都會推出不同的廣告，這些廣告會在4月中旬後，隨著新hTC One的推出而在媒體上出現，且會視市場反應而作調整。
例如若手機銷售狀況很熱，可能六星期一波的廣告，會拉到八星期一波。宏達電過去是創新不少，但講得不多，所以廣告會以創新的手法，來表達手機創新的功能。
宏達電的行銷策略是希望把全球所有的市場拉起來，但會特別注重台灣市場，主要是台灣是hTC的Home market，hTC的總部在台灣，股票也在台灣上市交易，一定要特別重視台灣市場，所以新hTC One特別推出只在台灣販售的16GB版本。
另國外媒體較少在台灣設立分公司，很多是看台灣媒體的報導翻譯成國外新聞，因此宏達電在母國台灣發生的任何事情，都會放大到全球，對宏達電而言，台灣不是2300萬人的市場，是全球市場的指標。
其實就算台灣市場僅23萬人也很重要，就如同三星、蘋果在南韓、美國發生的事情，全球也都在看，因此宏達電會特別注重母國台灣市場的表現。
問︰宏達電今年行銷預算較去年高出至少一倍，但仍較對手差一截，如何打贏行銷戰？
答︰根據研究機構資料，2011年三星在Galaxy系列手機上的行銷費用較蘋果高出4倍，更較宏達電高出6倍，面對競爭對手龐大行銷預算，宏達電打的是創意及聚焦戰。
預算增加2.5倍
首先，預算會聚焦。這次會增加數位多媒體的廣告預算，增加幅度是去年的2.5倍，主要是消費者到水果攤問水果甜不甜的時代過去了，目前消費者買3C產品，多會上網看部落格、網友說法後，才去電信商、通路商購買，因此宏達電會增加數位多媒體的廣告費用。
不過，因目前所謂的電視、電腦、手機、平板的四螢中，很多人會在電腦、平板上看連續劇、電視節目，因此很難去分出數位多媒體、傳統媒體之間的明顯界線，因此也會看重傳統媒體。
第二，有時預算500元的創意，可能反而較500萬元預算的廣告還好，因此在行銷預算比別人少的時候，就要用創新的廣告吸引消費者目光，而hTC最近在網路上的幾支廣告就頗獲好評。
最後，沒有錢就出力！預算真的不能跟別人比的時候，就只好出力了，盡量用不需要花費太多的方式去曝光。
問︰零組件採購、產品、行銷是環環相扣，過去宏達電就發生產品叫好、但供應鏈出問題，如何克服？
答︰雖然身為行銷長，但也不能單顧行銷這個部分，智慧型手機市場是全面性戰爭，從研發、產製、行銷到售服，只要一個方面做不好，全部也都不會好，因任何產品推出後，最現實的結果，就是看銷售量，因此包括採購、品質以及行銷都要顧到。
新hTC One原公布是3月中要出貨，後來延到3月底，延後2個星期，因為計畫是一件事情，但是執行的時候一定會面臨一些挑戰，但寧願慢一點，也要讓品質更好一點，品質好，行銷也才順暢。
至於新hTC One是否是要搶在對手之前發表，以至於選在2月中就發表，其實也不是，主要是考量新hTC One有3~4個全新功能，需要時間將功能介紹給消費者，並讓消費者體驗，否則一開賣後，會帶給電信商、通路商在銷售時還要教學的困擾，且一個完全這麼新的產品，沒有花時間讓消費者消化的話，廣告也會很辛苦。
事實上，無論哪家企業的產品推出去後，多少一定會有投訴，但問題是公司反映有多快，也就是面對壓力、面對競爭時，有多積極的反應，且同一錯誤不能再犯第二次，只要每一個同仁負到end to end的責任時，公司就會進步。
來源 yahoo新聞
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2013/04/15 By 游幃翔 |
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