敢變作者：王家英/鄭椲樵 (繁_EPUB/PDF)

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本帖最後由 wyjnmytw 於 2025-5-31 23:56 編輯

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2022-5-29 06:31 上傳

敢變：揭開全家更新、更快、更有趣的祕密

內容簡介

全家跟你想的不一樣！
「靈活」、「敢變」，才是全家成功的致勝關鍵！

無論哪個行業的行銷企劃、商品開發、品牌策略……
都可以實踐的成功方程式

近五年來，店數規模位居市場第二的全家便利商店，品牌辨識度越來越高，在消費者心目中的「心占率」也持續上升，不但在商品、行銷、服務方面幾可與領導品牌並駕齊驅，甚至不時翻轉情勢，引領市場潮流，成為開先河的叫牌者。讓消費者耳目一新的全家，也引發許多討論：「為什麼全家變得不一樣了？」

把貌不驚人的地瓜變身為每年熱銷二千萬條的「夯番薯」，以沒沒無聞的阿朗基、醜比頭引領瞬間秒殺的換購風潮，用萌翻天的小小店長體驗活動，深耕社區並提升品牌好感度。

在台灣人口結構老化、電商掛帥的「新零售浪潮」來勢洶洶之際，本書不僅是全家扎根台灣三十年的經驗分享，也是面對下一個十年的挑戰，商店不只要便利，更要為消費者寫下全新的未來生活提案。
全家創新5力翻轉突圍
◎革命性的品牌力
便利商店功能全面進化，便利商店X鮮食、便利商店X超市、便利商店X藥局……讓你非來不可的新店型實驗，找出讓顧客「多走幾步也要來」的成功方程式。

◎游擊戰式的行銷力
在店數叢林中突圍，透過精準行銷，打敗歷久不衰的思樂冰、Hello Kitty全店行銷，成功一舉放倒大象！

◎激發生活想像的商品力
從一支霜淇淋的爆紅，看見全家力求創新的商品力，大膽引進原本不在便利商店中販售的成熟商品，成功打造出億萬業績。

◎量化抽象的服務力
用數字帶來溝通，一點一滴的積累出「相對」穩定的服務品質，寫下連續四年蟬聯便利商店組服務力冠軍的紀錄！

◎奠基容錯的創新力
重視犯錯所帶來的寶貴經驗，讓全家敢變也能變，注入創新的企業DNA。

作者簡介

王家英
畢業於台大EMBA商學組丶台大哲學系；曾任《經濟日報》副刊組主任、《哈佛商業評論中文版》副總編輯。

鄭椲樵
專職作家，淡江大學企管系畢。著作累計超過七十餘本，其作品涵蓋人物採訪、歷史改編、驚悚小說、奇幻小說等領域。獲獎紀錄有，第五屆溫世仁武俠小說百萬大賞＿評審獎、二○一五年誠品書店閱讀職人大賞、二○一六年文化部推薦優良讀物。

2025-05-31 新增PDF書檔，感謝 @feedbackme 對小說版的貢獻！