今天到HTC客服中心有幾個發現

加好友 · 發表於 2012-11-14 19:58

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今天到HTC客服中心有幾個發現
1. ONE X送修的人真多

2. OTA更新有機會導致系統資料回朔及遺失

3. 版上有人說因為藍芽問題換了新機我的狀況是客服說有問題會送回桃園工廠檢修(7天) 不會換新機

4. 客服並不夠專業反映WiFi 5G訊號微弱居然到後面詢問後回答我 WiFi就只有WiFi沒有什麼5G 自家的產品都有支援了居然還這樣回答還說藍芽斷斷續續是正常的干擾現象騎車遇到坑洞也會導致藍芽被干擾......

5. 第3方ROM 我要開始學習刷機了這次的更新試過版上所有的方式全都失敗中了客服願意幫我做這次的更新但不保證成功看來最後只剩下最不想碰的刷刷樂有機會解決了

加好友 · 發表於 2012-11-14 20:54

我比較想要解釋一下你的第四點
第四點你說WIFI 5G訊號微弱...
WIFI有分兩個頻率範圍Wi-Fi在2.4 GHz的頻率範圍塊稍微好比Wi-Fi在5 GHz的頻率塊好
我想你想說的應該是頻段在5GHz吧... 客服人員可能想成你在問第五代通訊技術??
(現在也頂多到4G) 所以客服人員才說WIFI只有WIFI的關係!!

如果WIFI訊號異常檢測有問題只要在保固內就可以免費換

ONE X 品管真的沒做好!!

加好友 · 發表於 2012-11-16 16:30

送修的手機剛快遞會來
WiFi的部份隻字未提但因為藍芽的部份更換了主機版
看來這次更新OK了

加好友 · 發表於 2012-11-21 01:09

怎麼感覺好像是我需要在換手機，可是這支買不到一年ㄟ！！ㄟ害~~~

加好友 · 發表於 2012-11-21 03:56

t1961 發表於 2012-11-21 01:09

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怎麼感覺好像是我需要在換手機，可是這支買不到一年ㄟ！！ㄟ害 ...

這問題值得深思 HTC 客服不一定是最專業的軟硬體也不一定是最好的價格肯定也不是最好的
但保固絕對是最好的
光是台灣有"原廠"維修就已經打死一堆大廠更不用說ROOT後還有一年硬體保固(雖然不合理但無可奈何)

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