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亞太電信的4G服務今天出現不穩的情況，亞太電將減收月租費補償用戶
2015-3-27 21:44 上傳
亞太電信的4G服務今天出現不穩的情況，亞太電將減收月租費補償用戶。（資料照，記者羅沛德攝）
〔記者蔡穎／台北報導〕亞太電信今天4G訊號不穩，有民眾向本報投訴，早上10點起電話就不通；對此亞太電信在下午發出道歉聲明，指設備異常造成部分地區4G服務自上午11時6分起開始不穩定，將對所有4G用戶扣減8%月租費作為補償。
亞太電信坦言，部分地區4G服務自上午11時6分起斷斷續續失去訊號，經搶修至下午4時45分全省各區域已恢復正常，目前僅知道是設備異常，詳細原因還在釐清。
對於訊號異常造成用戶不便，亞太電信除了道歉，也承諾將行動寬頻業務服務契約規定的5%月租費扣減提高至8%，並於下個月的帳單中直接扣減所有4G用戶3月份月租費8%。
與亞太進行4G漫遊策略聯盟的台灣大哥大表示，為提高4G服務品質，公司於上午11點05分左右進行核心網路系統設備擴充時，出現4G暫時性系統不穩，但3G網路的數據及語音服務仍维持正常運作，經處理後已經於11點40分陸續恢復。
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