經理人月刊第247期作者：多人 (繁_PDF) - Android 台灣中文網

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2026-6-12 00:43 上傳

內容簡介

Editor's Note｜編輯台時間

更幸福，更成功

不只一次在書裡，讀到亨利．福特（Henry Ford）經常被引述的一句話：「為什麼每當我要的是一雙手，卻還附帶了一個腦？」
這句話的含義不難解讀，在標準化的生產線上，只需要人的雙手靈巧地把事情做對，不需要他們動腦筋去想做對的事。比較值得深思的反而是，福特為什麼會覺得員工的手和腦可以切割？彷彿人走進公司大門，可以自動把腦遺留在外頭。
隨著職場思維的迭代更新，我們已經知道，組織不只要員工動手，更要動腦，「帶著解決方案去找主管」也成為工作常識。如果員工的手是職場標配1.0，腦是職場標配2.0，心就是標配3.0了。員工的腦，不只用來解決工作問題，還會運轉著他的人生問題。
研究快樂學或幸福學（Happiness）的專家塔爾．班夏哈（Tal Ben-Shahar），在《幸福學研究》（Happiness Studies：An
Introduction）這本書裡提到，很多人都認為，功成名就、財務富足會帶來幸福，然而，「成功是因，幸福是果」的公式不盡正確，「無論取得多大的成功，都不會帶來長期的幸福」。班夏哈用學術研究論證，升等教授或中樂透，都只會快樂一下，不保證幸福一世。
這道公式的因果關係，其實是倒過來的：幸福水平的提升，會增加成功的可能性。《這一生的幸福計劃》作者索妮亞‧柳波莫斯基（Sonja
Lyubomirsky）和同事研究發現，「職場上，快樂的員工工作更投入，工作自主性及工作滿意度更高，工作表現也更出色。」
班夏哈為幸福學研究提出5個面向，分別是精神（spiritual）、體能（physical）、智識（intellectual）、關係（relational）和情緒（emotional）。套用在職場上，可以藉由讓工作有意義感；維持身體健康，適度休息；有心理安全感，對工作保有好奇心與開放性；友好的夥伴關係；以及情緒穩定與壓力釋放等等，讓員工更幸福，組織更成功。
想要植物開花結果，要灌溉；要馬兒快跑，要餵草。道理簡單，卻愈來愈行不通。餵了草，馬不見得快跑；用心呵護，植物也未必茂盛。組織或主管，都還要做更多，因為人有手有腦有心，不是花了錢、給了假、提供了福利，只想買手買腦、買工時，其他不管不顧。
最後還要思考一個問題，公司為什麼要關心員工的幸福？這跟企業為什麼要CRS或ESG很像，可能是為了漂白漂綠，也可能是可以賺更多錢，吸引更多員工。如果說服組織關心員工的動力之一，是因為更幸福的員工成效更高，組織績效更好。我好像想天真一點：純粹就是關心人，這就是目的，不是手段，只是績效或成效會附帶而來。

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