大大你好,我的手機也送修了 也不知道修不好能不能換新機
我的朋友也有人拿z 他們送修後來來回回手機換了3次
我的狀況是我的z 從7/20拿去送修 我送去芝山維修站
(原因是手機更新了PLAY裡面的APP
(我懷疑是殺進程的軟體衝突了)
結果我的手機就開始像中邪一樣無限重開機
最多手機只能進到鎖屏螢幕 再來就進不去了
我用了PPC.US.FTF刷過都沒用
就是一直出現處理程序SYSTEM沒有回應)
他一開始要我等7-10天 結果等到第10天都沒人連絡我
於是我自己打去尋問 才說修好了等檢測就送回來
於是我收到通知在8/5去芝山維修站拿他們說修好的手機
結果當場檢查手機還是壞的
我什麼也沒說就讓員工再把我手機拿去修
8/9我打去問,請問這回手機要修多久
有位林先生說,幫我查,我等到8/10早上 他打來說
目前主機板缺貨等貨來才能修
我又等等到昨天8/15 我實在受不了了
對方說他們維修站只提供維修不能換機 叫我改打貴公司的客服
結果貴公司客服說手機修好了 早上11點後可以去拿
後來芝山維修站於下午5點打來說搞錯了不是我的手機
還要等(你們維修站,跟客服是在幹嘛?兩邊不同步?)
今天8/16才說手機回來了 我今天沒空去拿
只能到明天才知道手機現在怎麼樣了
好的東西,如果後續服務做不好,那就免談他是一個好的商品
問題是今天我買到瑕疵品,你們的維修不僅沒有幫我修好,也沒有因為修不好馬上換一台新的給我,而是繼續浪費大家一個月的時間,我手機也才用一個月而已
我有打去給我的電信公司 他說新買7天內才能換新的
所以我也不知道我這隻兩光手機 一修在修
他們可能也不會換新的給我
不開心是他們的態度 跟覺得好像以後都拿著一隻可能隨時又會壞的手機 |
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