[抱怨]!!XPERIA Z維修

好吧!!!我再重申一次!!當初試紙是變紅了 我也拿去修
但我的重點是在於每次休都修很久!!
像這次我是拿去新宇修也是到剛剛才拿到 維修+等待兩次已經都一個月了(14+16天)
我在標題也打了抱怨了!!
我還是很喜歡SONY的
我並不是使用方法錯誤
你說
當你把手機帶進浴室 只是放音樂
可能有水氣吧 反正試紙就是變紅了
對於第一次買防水機的人誰不怕失去保固呢??
當然當下馬上送回原購買處(台灣大哥大)
只是換張試紙就等了14天
第2次是相機黑點
我又等了16天
等著等著手機價錢都跌了
那我首批是衝假的嗎??

再次重申!!!重點是很討厭等待維修這時間
客服回答:可能要等上3-15天喔和可能要7-14天才會好喔
結果真的是到最後手機才拿回來 那你就直接跟我說15天和14天就好阿
前面那天數是假的啊!!!

呵呵 我等了1個月了
神腦工程師還是說原廠缺貨 備機還沒做出來
我等到快追掉了...

由 手機網頁 發佈

我維修比你久整整一個月

我的的8天發現當機明明已經開機了,卻視網路不能用撥打電話變成未開機(開機狀態下8天內出現3次)送回神腦第一次說軟體問題重灌軟體,又隔10天又出現相同問題又送回神腦維修工程師說目前神腦無能力維修需送回原廠辦定(莊孝維,當初就不要說是軟體問題,白白浪費7天)線維修中的11天,歲修的時間間比用地時間還久?
這種服務及品質教消費者能接受嗎?

我的是充電就莫名其妙變成磚頭了。。。
上網查了一下說有少部分的人會遇到這問題(上過新聞)，目前第一個星期
可能明天會打電話去催看看。。。

我有一個朋友維修真的也搞很久，他是NOTE，也是說沒有零件，騙肖ㄟ!!SONY Z賣那麼好，我才不信沒有零件，我勸你打去"關心"一下比較好，至少跟他坳坳折手機費吧?!要不然你修的這段時間沒有手機上網講電話還要付錢，誰負責?

沒圖沒照片沒維修單~
我討厭外來工讀生
APK又要成為工讀生的下個目標的里程碑

kurogogo 發表於 2013-6-1 23:09

                               
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沒圖沒照片沒維修單~
我討厭外來工讀生
APK又要成為工讀生的下個目標的里程碑 ...

我是不太希望連這裡也跟01一樣的風氣, 什麼事都要照片佐證(有當然最好)
如果一個品牌要進步就要可以接受大家的質疑、檢視、檢討

樓主遇到的問題確實比較棘手, 原廠有沒有備足料件也無法得知
防水手機構造比較麻煩有密合度問題(防水), 拆解相機模組會花掉許多時間
更換完畢後還要再在做一次氣密檢驗, 所以RMA時間拉長許多
只希望SONY在整合的第一年可以維持更好的品質

相機有黑點確實是一大災難, 比較可惜的是它並非個案, 而官方未承認疏失
這也導致我不敢輕易解機大玩特玩

希望SONY可以持續加強QC/QA品質, 客服也是阿!

seele1219 發表於 2013-6-2 01:21

                               
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我是不太希望連這裡也跟01一樣的風氣, 什麼事都要照片佐證(有當然最好)
如果一個品牌要進步就要可以接受 ...

本人加入apk,只希望apk是手機專業技術互相交流的網站,並非滿天滿地的抱怨.口水網站,也希望這種文最好apk都能過濾掉,留下的只有專業技術;話說回來,若sony的維修服務不令人滿意,各位樓主就不要買或不修,甚至鬧上新聞版面,讓全世界都知道,讓日本sony知道,讓大家都用放大鏡去檢視;不是像菲勞買便當的新聞一樣聽說來的,網路虛擬世界是可以不負責任吐口水,那就讓時間去證明~本人也不會再討論下去,因為這不是我想要看到的

新機買不到三天SIM卡槽問題送修(還附上購買發票當證明)
還不給換，等的兩個禮拜，還是沒下文
最後打到客服中心(轉接到北京)，已是十四天後了的事了，然後說，給你兩天時間
兩天後沒拿到，兩個選擇
一，請消基會出來協調
二，直接官司訴訟
三，前兩項都會配合記者圍事
嘿嘿，兩天後真的拿到手機
前後十七天，新機才回府
這是國際大廠的服務方式嗎
所以是七月十號買，真正享受是今天七月二十九才開玩，唉！
我是神腦買的，送修神腦，但神腦說Z，神腦無能力修，原廠不開放修理，一定要送回台北修
神腦還說他們不能修的除了Z，還有 HTC ONE, 蝴蝶機，都需送回原廠才可修的
ps ：客服轉接大陸北京，維修工廠台北，若是手機到大陸維修，也就認了，是台北完修耶
       Sony 難道不知，time is money 嗎？
       敗給它(SONY = SORRY)了