816相簿無法開啟

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我朋友的816相簿無法開啟 會出現"gallery 未正常終止，是否要傳送報告至HTC"


就算下載其他相簿也無法。。。

請問有沒有什麼方法可以解決

他有把相簿的程是移到記憶卡嗎?通常是這個問題...移回來就沒事了
不然就去設定//應用程式//全部//解除安裝更新 這樣試試看

請問大大上述問題解決了嗎 我的820也是 試了多種方法及恢復原廠也無用 要送修嗎 請教了

這問題經我研究很久...
是"圖檔"或"影片檔"下載不完全
所以一開資料夾或相簿他就閃退

解決方法就是進電腦裡面 一個一個用剪下的方式(從手機剪下，貼到電腦上)
剪下一個檔案就開一次相簿，看會不會閃退
如果不會閃退了，那就是你剪下的那個"檔案"出問題