遠通狀況多 葉匡時：不是愛的教育可解決

遠通狀況多　葉匡時：不是愛的教育可解決
2014年01月15日19:02   
【陳如嬌／台北報導】對於遠通電收的種種亂象，交通部長葉匡時表示，遠通電收作為服務公司，民眾對他提供的服務和品質滿意度都非常差，遠通電收董事長徐旭東要深切反省並向社會大眾道歉。他強調，徐董前兩天的談話態度非常不應該，完全沒有以客為尊的概念，不知道要從客戶的角度想問題，很難讓人接受。

葉匡時表示，民眾一再抱怨eTag問題，遠通電收要負很大的責任，交通部也要檢討反省、再督促遠通電收還不夠理想。 他強調，他對幹部都是用愛的教育，但遠通電收顯然不是用愛的教育可解決，要用更嚴厲的手段監督遠通，也會要求遠通在6個月內完成收費員的轉職作業。

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