顧客黏著性太強！三星創意總監承認「在家都用蘋果產品」

三星和蘋果競爭激烈，不過一位主管受訪時透露，在家都用蘋果產品。
《AppleInsider》周四 (13日) 報導，三星電子 (Samsung Electronics Co.)(005930-KR) 係蘋果 (Apple Inc.)(AAPL-US) 強力競爭對手，然而一位公司高層主管卻承認，在家中他用的產品是 iPhone、iPad 和麥金塔 (Mac) 電腦，而這得歸功於蘋果產品的「黏著性」風格體系。
三星美國、南韓創意策略總監 Young Sohn 接受《麻省理工技術評論》(MIT Technology Review) 採訪，並透露他偏愛蘋果緊緊連結客戶的生態體系。
Sohn 在 8 月新加入三星團隊，他承認蘋果是個「非常創新」的公司，是三星的顧客同時也是激烈競爭對手。他表示蘋果的生態體系「黏著性」很高，購買系列產品相當方便，而自己總是使用麥金塔、iPhone 和 iPad 等產品。
Sohn 相信一點，消費者們最受吸引之處並非設備本身，而是蘋果緊密連結的產品體系，例如 iCloud 等雲端服務，他宣稱 Galaxy Nexus 是「比 iPhone 更好的手機」，但隨即補充表示：「互相連結的產品生態確實極為重要」。
「在公司上班時我用三星設備，但回到家就都換成蘋果，主要是因為我所用的系統和檔案都屬於該體系，這種黏著性真的很高。但我已找出方法，將聯絡人和行事曆資料同步在兩者系統上，雖然得花時間但還是做得到。」Sohn 如此表示。
展望未來，Sohn 希望看到三星推出更完整的系統用戶體驗，他表示三星賣出的互動設備數量最多，但是目前公司的商業理念是「設備優先」，未將產品體驗做出連結，他希望和合作夥伴打造出開放的生態體系，進一步提升市場觀感。
三星係蘋果主要零件供應商，但在相互競爭發展下，市場普遍認為蘋果正努力擺脫對三星的仰賴。蘋果高層特別不滿三星明目張膽複製 iPhone、iPad 產品概念，加州陪審團於 8 月裁定三星侵犯蘋果專利，需賠償 10.5 億美元損失。

來源:YAHOO新聞
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